教育行业校园门卫值守满意度调查
介绍
本模板旨在提供教育行业校园门卫值守满意度调研的专业解决方案。帮助您评估服务质量、发现管理短板、收集改进建议，适合学校管理层和安保部门优化校园安全体系，提升师生及家长的安全感与满意度。 标签
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教育行业校园门卫值守满意度调查
尊敬的老师/同学/家长：您好！为了提升校园安全管理水平，优化门卫值守服务质量，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进工作，共同守护校园安全。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您的身份是？
在校学生
学生家长
学校教职工
其他访客
Q2:您平均每周进出校园的次数大约是？
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
Q3:您对当前校园门卫的整体形象（着装、精神面貌等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:您认为门卫人员在工作时的服务态度如何？
非常热情主动
比较有礼貌
态度一般
偶尔不耐烦
态度冷漠
Q5:您对门卫人员核查人员、车辆身份信息的流程效率感觉如何？
非常高效，等待时间短
效率较高，可以接受
效率一般，有时需要等待
效率较低，等待时间较长
效率很低，严重影响进出
Q6:您认为目前门卫值守在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
严格执行登记制度
对外来人员/车辆盘查仔细
对师生进出快速放行
对可疑情况警惕性高
主动提供帮助（如指路）
处理突发情况（如纠纷）得当
与师生/家长沟通顺畅
Q7:您认为目前门卫值守在以下哪些方面有待改进？（可多选）
登记流程过于繁琐
核查身份时态度生硬
高峰时段人手不足导致拥堵
对非机动车/行人管理不严
夜间值守警惕性不足
对访客引导不够清晰
对校内规定执行不够灵活
其他
Q8:请对门卫人员处理外来人员/车辆登记流程的规范性进行评分。（1分表示非常不规范，5分表示非常规范）
分数
标签
Q9:请对门卫人员应对突发事件（如有人强行闯入、发现可疑物品等）的响应能力进行评分。（1分表示响应很差，5分表示响应迅速专业）
分数
标签
Q10:您是否曾向门卫寻求过帮助（如问路、暂存物品、借用工具等）？
是，且得到了有效帮助
是，但帮助效果一般
是，但未得到帮助
否，从未寻求过帮助
Q11:您认为当前门卫的巡逻频率和范围是否足够保障校园周边安全？
非常足够
基本足够
一般
不太足够
严重不足
Q12:您对校园大门及周边在非教学时间（如夜间、节假日）的安全管理感觉如何？
管理严格，非常安全
管理比较到位，基本安全
感觉一般
管理松懈，有些担心
管理缺失，感觉不安全
Q13:您是否曾观察到门卫人员在工作期间有玩手机、打瞌睡、离岗等行为？
从未观察到
偶尔观察到
有时观察到
经常观察到
Q14:您认为门卫值守对维护校园秩序（如疏导交通、制止不文明行为等）的作用如何？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用
Q15:您希望未来校园门卫值守可以增加或强化哪些服务或功能？（可多选）
提供更清晰的访客指引标识/流程
设立便民服务点（如提供雨具、急救包）
加强与校内安保系统的联动（如监控、一键报警）
定期进行安全演练和培训
建立更便捷的电子化预约/登记系统
加强与社区/警方的联防联控
提升对特殊天气/事件的应急响应能力
Q16:总体而言，您对校园门卫值守工作的信任度如何？
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
Q17:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐或赞扬我们学校的门卫管理服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q18:关于提升校园门卫值守质量，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
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