教育行业招生服务满意度调查

Q1:您是通过何种渠道了解到我们的招生信息的？

Q2:您目前所处的咨询/报名阶段是？

Q3:请为招生咨询老师的专业程度（如课程介绍、政策解答）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请为招生咨询老师的服务态度（如耐心、热情、响应速度）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为招生咨询老师是否能清晰、准确地解答您的疑问？

Q6:您获取课程资料、价格表等信息的便利性如何？

Q7:在招生服务过程中，您最看重哪些方面？（最多选3项）

Q8:招生人员是否对您进行了有效的后续跟进？

Q9:请为整个招生流程（从咨询到报名）的顺畅度打分（1-5分，1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q10:报名缴费过程的便捷性与安全性如何？

Q11:招生服务是否符合您最初的期望？

Q12:您有多大可能向亲友推荐我们的招生服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为我们目前的招生服务在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

Q14:与您了解的其他同类机构相比，您认为我们的招生服务处于什么水平？

Q15:关于招生服务，您是否有其他具体的意见或建议？（如咨询体验、流程优化等）

Q16:您未来是否愿意继续选择我们的课程或服务？

Q17:如果愿意，您最期待我们未来开设或加强哪类课程/服务？如果不愿意，主要原因是？

Q18:您的身份是？

Q19:您咨询/报名的课程类型属于？

Q20:为了方便我们分析，请选择您所在的年龄段。