教育行业招生录取及时性满意度调查
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本模板旨在评估教育机构招生录取流程的及时性。帮助您收集申请体验反馈、识别流程延迟环节、分析改进方向，适合各类学校和培训机构用于优化招生服务。 标签
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教育行业招生录取及时性满意度调查
尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您对教育机构招生录取流程及时性的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，提升招生效率。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！
Q1:您参与的是哪一类教育机构的招生录取流程？
高等教育（本科/研究生）
职业教育/技能培训
国际教育/留学申请
K12课外辅导/培训
其他
Q2:您在招生录取流程中的身份是？
申请人/学生
申请人家长
招生工作人员
合作机构/代理
其他
Q3:您参与的是哪一阶段的招生录取？
咨询与材料准备
在线申请提交
材料审核与初审
面试/笔试考核
录取结果通知
缴费与入学注册
Q4:总体而言，您对该机构招生录取流程的及时性满意度如何？
分数
标签
Q5:您从提交完整申请材料到收到初审/受理确认通知，大约等待了多久？
1-3个工作日
4-7个工作日
1-2周
2-4周
超过4周
未收到确认通知
Q6:您对“申请材料提交后获得确认通知”这一环节的及时性满意度如何？
分数
标签
Q7:在材料审核阶段，您是否收到过关于审核进度或预计时间节点的明确说明？
是，有清晰的时间线和进度更新
是，但信息比较模糊
否，完全没有收到任何进度说明
不适用
Q8:您对“材料审核阶段的信息透明度与进度告知”的及时性满意度如何？
分数
标签
Q9:从完成所有考核（如面试、笔试）到收到最终录取结果通知，您等待了多久？
1周内
1-2周
2-4周
1-2个月
超过2个月
尚未收到/不适用
Q10:您对“考核结束到发布录取结果”这一环节的及时性满意度如何？
分数
标签
Q11:录取通知书（或预录取通知）的发放方式是否便捷、及时？
非常便捷及时（如电子版即时发送）
比较及时
一般，有延迟
比较慢
非常慢或方式不便
Q12:在等待录取结果的过程中，您主要通过哪些渠道主动查询进度或寻求帮助？（可多选）
招生官网/申请系统
官方咨询电话
官方邮箱
招生老师微信/QQ
线下招生办公室
未主动查询
Q13:您对招生咨询渠道（如电话、在线客服）的响应及时性满意度如何？
分数
标签
Q14:录取后，关于缴费、注册、选课等后续事宜的通知是否及时、清晰？
非常及时清晰，指引明确
比较及时
一般，有些混乱
通知较晚，准备仓促
不适用/尚未进行
Q15:与您的预期或其他同类机构相比，您认为该机构的整体录取流程及时性如何？
分数
标签
Q16:您认为招生录取流程中，哪些环节的延迟对您影响最大？（可多选）
申请提交后的确认
材料审核周期
面试/笔试安排
录取结果等待
录取后手续办理
其他
Q17:请简要描述一次让您感到等待时间过长或信息滞后的具体经历（可选）。
填空1
Q18:整体录取流程的延迟，是否影响了您对该机构的最终选择或评价？
是，产生了严重的负面影响
是，产生了一定的负面影响
影响不大
完全没有影响
不适用
Q19:您认为提升录取及时性，机构最应优先改进以下哪些方面？（可多选）
优化在线申请系统，自动发送进度通知
增加招生工作人员，缩短人工处理时间
明确并公示各环节的标准处理时长
加强招生老师与申请人的主动沟通
提供更便捷的自主查询进度渠道
其他
Q20:基于本次招生录取体验，您有多大意愿向他人推荐该教育机构？（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
选项1
Q21:对于提升招生录取流程的效率和及时性，您还有哪些具体的意见或建议？
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