教育机构招生通知书发放满意度调查
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本模板旨在收集学员及家长对教育机构录取通知书发放环节的满意度反馈。帮助您评估通知及时性、审核信息准确性、优化发放流程,适合各类教育机构提升招生服务质量与学员体验。 标签
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尊敬的学员/家长,您好!为持续优化我们的招生服务与沟通体验,特邀请您参与本次关于《录取通知书》发放环节的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
Q1:请问您是?
Q2:您收到的是哪一类录取通知书?
Q3:您是通过哪种主要渠道获知被录取的?
Q4:请对“首次获知录取结果”的及时性进行评分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
Q5:在收到录取通知前,您是否感到焦虑或不确定?
Q6:您收到正式纸质/电子版录取通知书的时间,距离首次获知录取结果间隔多久?
Q7:请对正式录取通知书的“设计美观与专业性”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q8:请对录取通知书中“信息内容的清晰度与完整性”(如报到时间、地点、所需材料、联系方式等)进行评分(1-5分,1分为非常不清晰/不完整,5分为非常清晰/完整)
Q9:您认为录取通知书发放环节,哪些方面做得比较好?(可多选)
Q10:您认为录取通知书发放环节,哪些方面有待改进?(可多选)
Q11:在收到通知书后,您是否收到了关于“后续报到/入学流程”的清晰指引?
Q12:您是否就录取通知书相关事宜联系过招生老师或客服?
Q13:请对招生老师或客服在“通知书发放”相关咨询中的服务态度与专业性进行整体评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q14:基于本次录取通知书的发放体验,您有多大可能向亲友推荐我们机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q15:与您了解的其他同类机构相比,您认为我们机构的录取通知书发放服务处于什么水平?
Q16:对于录取通知书的发放形式(如电子版、纸质版、纪念品组合等),您有什么具体的建议或期待?
Q17:关于从“录取”到“入学”的整个衔接服务,您还有哪些宝贵的意见或建议?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您目前所处的地区是?
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