教育行业考研培训服务满意度调查

教育行业考研培训服务满意度调查

尊敬的学员，您好！为持续提升我们的考研培训服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所报名的考研培训课程类型是？

公共课全程班

专业课一对一

全科VIP班

冲刺/押题班

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本机构的？

朋友/同学推荐

网络广告（如搜索引擎、社交媒体）

校园宣讲/海报

线上试听课

其他

Q3:请对课程顾问的专业度与咨询服务进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为课程的整体安排（如课时、进度、时间）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q5:请对授课教师的专业水平与知识储备进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对授课教师的课堂互动与答疑能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为课程配套的教材与学习资料质量如何？

质量很高，非常有用

质量较好，比较有用

质量一般，基本够用

质量较差，用处不大

质量很差，毫无帮助

Q8:您最常使用或认为最有价值的课后服务是哪些？（可多选）

在线答疑

作业批改与讲解

阶段测试与模拟考

学习计划督促

心理辅导与备考建议

班级群交流

其他

Q9:机构提供的学习平台（如APP、网站）的稳定性和易用性如何？

非常稳定易用

比较稳定易用

一般

偶尔卡顿或难用

经常出问题，体验很差

Q10:您有多大可能向身边正在备考的同学或朋友推荐我们的课程？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q11:与您的支付价格相比，您认为课程的整体性价比如何？

物超所值

基本匹配

性价比一般

不太匹配，有点贵

完全不值这个价

Q12:您认为本机构在哪些方面最需要改进？（可多选）

课程内容深度与更新速度

教师授课风格与互动

课程价格与收费模式

课后服务响应速度与质量

学习平台功能与体验

班级管理与学习氛围

其他

Q13:本次培训对您考研备考的帮助程度如何？

帮助极大，信心倍增

帮助较大，有所提升

有一定帮助

帮助有限

几乎没有帮助

Q14:您对授课教师或某一门具体课程有什么具体的表扬或批评意见？

填空1

Q15:关于课程设置或服务流程，您有什么具体的改进建议？

填空1

Q16:您未来如有进一步的培训需求（如复试、留学等），会优先考虑本机构吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:如果愿意，请留下您的联系方式（手机/微信），以便我们针对您的反馈进行回访（选填）

填空1

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