教育行业住宿费收费满意度调查

教育行业住宿费收费满意度调查

您好！为了更好地了解您对我们提供的住宿服务的看法与体验，特邀请您参与本次住宿费收费满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，优化收费标准。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前所处的学习阶段是？

小学

初中

高中

大学/大专

研究生及以上

其他

Q2:您当前的住宿类型是？

学校集体宿舍

学校公寓（带独立卫浴等）

校外合租

校外整租

其他

Q3:您对当前住宿的收费标准（价格）的总体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为当前的住宿费包含哪些合理的成本？（可多选）

水电燃气费

网络宽带费

物业管理/保洁费

基本家具折旧

公共区域维护

安全保卫服务

不清楚

Q5:与周边同类住宿（如其他学校、校外租房）相比，您认为本校的住宿费价格如何？

明显偏低

略低一些

基本相当

略高一些

明显偏高

不了解

Q6:请对住宿费的收费透明度（如费用构成、扣款明细是否清晰）进行评分（1-5分，1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q7:您主要通过哪种渠道了解住宿费的收取标准和相关政策？

学校官网/公告

辅导员/班主任通知

宿舍管理员告知

同学间交流

缴费平台提示

其他

Q8:您认为住宿费的缴纳方式（如线上支付、银行代扣等）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:在过去一年中，您是否遇到过住宿费相关的问题或争议（如多扣费、退费难等）？

是，遇到过

否，未遇到过

Q10:如果您对住宿费有疑问或不满，您通常会如何解决？（可多选）

向宿舍管理员反映

向辅导员/班主任求助

联系学校后勤/财务部门

在校园平台/论坛吐槽

向家长寻求帮助

默默接受，不采取行动

其他

Q11:您认为住宿费的价格与所提供的住宿条件（如空间、设施、卫生、安全等）是否匹配？

物超所值

基本匹配

勉强接受

不太匹配，性价比低

严重不匹配，价格虚高

Q12:基于您目前的住宿体验和收费情况，您有多大可能向未来的学弟学妹推荐选择校内住宿？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您希望学校在住宿费方面提供哪些增值服务或改进？（可多选）

更灵活的缴费周期（如按月）

更详细的费用使用明细公示

设立住宿费奖学金或减免机制

提供不同档次、价格的宿舍选择

改善宿舍硬件设施（如空调、热水器）

加强宿舍公共区域的管理与服务

其他

Q14:您对学校住宿管理方（如后勤部门）处理住宿费相关问题的响应速度和态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q15:综合考虑经济承受能力和住宿需求，您认为当前住宿费对您造成的经济压力如何？

毫无压力

压力较小

压力一般，可以接受

压力较大

压力非常大，难以承受

Q16:对于住宿费的收取、管理或服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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