教育行业后勤督导满意度调查
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本模板旨在提供教育机构后勤督导满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、识别改进环节、优化协同流程，适合学校、教育机构的管理者和后勤部门进行系统性的服务效能分析与提升。 标签
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教育行业后勤督导满意度调查
尊敬的督导老师，您好！本次调查旨在了解您对后勤服务的满意度，以帮助我们优化工作流程，提升支持效能。您的宝贵意见至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的参与！
Q1:您所督导的学校/机构类型是？
幼儿园
小学
中学
大学/高职院校
教育培训机构
其他
Q2:您担任后勤督导的年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
Q3:请您对后勤部门的总体响应速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能向同行推荐本单位的后勤服务体系？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q5:在日常督导中，您最常与后勤的哪些模块打交道？（可多选）
校园安保
环境卫生与绿化
设施设备维修
食堂餐饮管理
物资采购与仓储
水电能源管理
宿舍管理
车辆与交通
其他
Q6:您认为目前后勤服务流程的标准化和规范性如何？
非常规范，有章可循
比较规范，但部分环节模糊
一般，执行有随意性
不太规范，主要依赖个人经验
非常不规范
Q7:请您对后勤人员的专业能力和服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:在过去一年中，您认为后勤工作在哪方面进步最为明显？（可多选）
响应速度
问题解决质量
沟通主动性
流程透明度
创新服务意识
成本控制
未感受到明显进步
Q9:当您提出服务需求或问题时，通常通过哪种渠道？
电话/口头
内部办公系统/APP
微信/钉钉等工作群
填写纸质表单
邮件
其他
Q10:请您对该沟通渠道的便捷性和有效性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q11:后勤部门提供的定期工作报告或数据，对您的督导工作支持度如何？
数据详实，非常有帮助
数据基本够用
数据有限，参考价值一般
很少收到报告或数据
从未收到
Q12:您认为当前后勤服务的短板主要体现在哪些方面？（可多选）
人员数量不足
专业技能有待提升
设备老化或不足
预算经费紧张
跨部门协作不畅
缺乏长期规划
应急处理能力弱
其他
Q13:后勤部门组织的相关培训或交流活动，对您的工作有帮助吗？
非常有帮助，定期参与
比较有帮助，偶尔参与
一般，帮助有限
没有帮助，很少参与
从未组织或未参加过
Q14:请举例说明一次令您印象深刻的（正面或负面）后勤服务经历。
填空1
Q15:您与后勤负责人的定期沟通频率是？
每周一次或更多
每两周一次
每月一次
每季度一次
很少或几乎没有定期沟通
Q16:请您对这种定期沟通的质量和效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q17:您希望未来后勤部门在哪些方面加强与督导的协同？（可多选）
共同制定巡检标准
联合开展安全演练
共享数据分析看板
定期召开联席会议
建立快速问题反馈闭环
共同参与供应商评估
其他
Q18:总体而言，您对后勤部门支持教育教学工作的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:对于提升后勤服务质量、更好地支持督导工作，您最重要的建议是什么？
填空1
Q20:请填写本次问卷的完成日期。
日期
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