教育行业校友捐赠服务满意度调查问卷

Q1:您最近一次向母校（或相关教育机构）进行捐赠是在什么时候？

Q2:您最常通过哪种渠道了解到母校的捐赠项目或需求？

Q3:总体而言，您对母校当前的校友捐赠服务体系（包括信息发布、捐赠流程、后续反馈等）的满意度如何？

Q4:从0到10分，您有多大可能向其他校友推荐通过母校的官方渠道进行捐赠？

Q5:您曾参与过或关注过以下哪些类型的捐赠项目？（可多选）

Q6:您认为母校发布的捐赠项目信息（如目标、用途、进展）是否清晰、透明？

Q7:在进行捐赠时，您觉得操作流程（如在线支付、信息填写）是否便捷顺畅？

Q8:请对捐赠过程中的支付安全性进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

Q9:在捐赠后，您是否收到过来自母校的确认或感谢反馈（如邮件、短信、证书等）？

Q10:您对捐赠后收到的反馈（如感谢信、项目进展更新）的及时性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您对捐赠后收到的反馈内容的丰富度和诚意满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您希望母校在您捐赠后，通过哪些方式与您保持联系？（可多选）

Q13:您是否了解您捐赠款项的具体使用情况和最终效果？

Q14:哪些因素会促使您更愿意进行捐赠或增加捐赠额度？（可多选）

Q15:您认为目前校友捐赠服务中最需要改进的环节是什么？

Q16:对于提升校友捐赠服务的透明度和信任度，您有什么具体的建议？

Q17:您未来继续向母校捐赠的意愿如何？

Q18:除了资金捐赠，您是否愿意以其他形式支持母校？（可多选）

Q19:请留下您对母校校友工作和捐赠服务的其他任何意见或祝福。

Q20:您的毕业年份段是？

Q21:您目前所在的地区是？