教育行业涉外住宿服务满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次涉外住宿服务满意度调查。本问卷旨在收集您对我们为国际教育项目（如留学生、访问学者等）提供的住宿服务的真实感受与宝贵意见，以帮助我们持续提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您与提供住宿服务的教育机构的关系是？

留学生

访问学者/教师

短期交换生

项目陪同人员（如家长）

其他

Q2:您在此住宿地点已居住多长时间？

少于1个月

1-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您入住的住宿类型是？

校内学生公寓

校外合作公寓

寄宿家庭

酒店式公寓

其他

Q4:请对住宿申请与入住办理流程的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

分数

标签

Q5:您目前的住宿房间类型是？

单人间

双人间

套房

多人间（3人及以上）

Q6:请对您房间的清洁卫生状况进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q7:请对房间内家具、电器（如床、桌椅、空调、冰箱等）的完好程度与功能性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q8:请对住宿区域的公共区域（如厨房、洗衣房、公共休息区）的清洁与维护状况进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q9:请对住宿地点的网络（Wi-Fi）速度与稳定性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q10:您认为住宿地点周边的哪些设施或服务最为便利？（可多选）

公共交通站点

超市/便利店

餐厅/咖啡馆

银行/ATM

健身房/运动场

图书馆/自习室

医疗诊所/药店

公园/绿地

Q11:请对住宿地点的整体安全状况（如门禁、监控、安保人员等）进行评分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）。

分数

标签

Q12:请对住宿管理方（如宿管、前台）的响应速度与服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q13:您在住宿期间遇到过哪些问题？（可多选）

设施损坏报修慢

噪音干扰

卫生清洁不及时

网络不稳定

与室友发生矛盾

安全问题

管理费用不清晰

未遇到过问题

Q14:当您遇到问题时，通常通过何种渠道寻求解决？

直接联系宿管/前台

通过学校国际学生办公室

联系房东/寄宿家庭家长

自行解决

其他

Q15:请对问题解决渠道的效率和结果满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q16:您认为当前住宿的收费标准是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q17:您希望住宿服务在哪些方面进行改进或增加？（可多选）

组织更多社交/文化活动

提供更灵活的租期选择

改善公共设施（如升级厨房设备）

加强安保措施

提供更透明的费用明细

增加清洁服务频率

提供接机/迎新引导服务

其他

Q18:您有多大可能向未来的同学或同事推荐此住宿服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q19:您对住宿服务的整体感受、最满意的方面或任何其他建议：

填空1

教育行业涉外住宿服务满意度调查

介绍

本模板旨在收集国际教育项目涉外住宿服务的满意度反馈。帮助您评估住宿质量、分析服务流程、识别改进方向，适合高校、国际教育机构和住宿管理方优化涉外师生的居住体验。

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