教育行业涉外交通服务满意度调查

Q1:您参与本次涉外交通服务的主要身份是？

Q2:您最近一次使用我校/机构提供的涉外交通服务（如机场接送、活动用车、日常通勤等）是在什么时候？

Q3:您通常因何种原因需要使用涉外交通服务？

Q4:请对涉外交通服务的整体预约流程（如申请渠道、审批效率、信息确认）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您通常通过哪个渠道预约交通服务？

Q6:请对车辆（或司机）的准时性（是否按约定时间到达）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对所用车辆的安全状况（如车况、消防设施、安全带等）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对司机的专业素养（如驾驶平稳度、路线熟悉度、沟通态度）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:在您过往的使用经历中，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

Q10:您认为当前涉外交通服务的费用标准如何？

Q11:请对服务提供方（如车队、合作公司）在紧急情况下的响应与处理能力进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:涉外交通服务是否配备了必要的多语言支持（如双语司机、行程单、沟通指南）？

Q13:您有多大可能向其他教育机构的朋友或同事推荐我校/机构的涉外交通服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:您希望未来在涉外交通服务中增加或改善哪些功能？（可多选）

Q15:请分享一次令您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的服务经历，并简述原因。

Q16:与您使用过的其他商业交通服务（如出租车、网约车、租车）相比，您认为我校/机构的涉外交通服务优势在于？

Q17:请对涉外交通服务的信息通知（如车辆信息、司机联系方式、行程提醒）的及时性与准确性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q18:总体而言，您对我校/机构涉外交通服务的信任度如何？

Q19:对于提升我校/机构涉外交通服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？