教育机构财务管理制度满意度调查

教育机构财务管理制度满意度调查

尊敬的同事，您好！为优化我校（机构）的财务管理工作，提升服务效率与透明度，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在本机构所属的部门是？

教学部门（教师/教研）

行政部门（人事/行政）

财务部门

学生管理部门

后勤/采购部门

其他

Q2:您在日常工作中，与财务管理相关流程（如报销、预算申请、采购等）的接触频率是？

非常频繁（每天或每周多次）

比较频繁（每周一次）

一般（每月几次）

较少（每季度几次）

几乎没有

Q3:请您对目前财务管理制度（包括报销、预算、采购等规定）的整体清晰度与易理解性进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q4:您认为当前财务报销流程（从申请到收款）的总体效率如何？

非常高效，流程顺畅快捷

比较高效，偶有延迟

一般，流程较为繁琐

效率较低，等待时间较长

效率很低，经常遇到障碍

Q5:在报销或采购申请过程中，您通常遇到哪些主要困难？（可多选）

流程不清晰，不知如何操作

审批环节多，周期长

票据要求复杂，易出错

线上系统操作不便或常出故障

与财务人员沟通不畅

预算额度限制或申请困难

未遇到明显困难

Q6:请您对财务部门工作人员的服务态度与专业能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前的年度预算编制与执行过程是否科学、合理？

非常科学合理，能有效支持工作

比较合理，基本满足需求

一般，部分预算与实际需求脱节

不太合理，预算分配常与实际不符

非常不合理，严重影响工作开展

Q8:您对机构财务信息公开（如部门预算使用进度、公用经费开支等）的透明度满意吗？

非常满意，信息获取方便透明

比较满意，基本能了解到所需信息

一般，部分信息不明确

不太满意，信息获取困难

非常不满意，信息基本不公开

Q9:您认为当前财务管理体系在哪些方面最需要改进？（可多选）

简化流程，提高审批效率

加强制度培训与宣导

升级或优化财务信息系统

增加预算编制的灵活性与科学性

提高财务信息公开透明度

加强财务人员与业务部门的沟通

其他

Q10:当您对某项财务规定有疑问时，通常能通过何种渠道快速获得准确解答？

直接咨询财务人员，响应迅速

查阅内部制度文件或指引

通过线上系统或内部平台提问

询问部门同事或领导

通常找不到便捷的解答渠道

Q11:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐本机构的财务管理流程？（0分表示完全不愿意推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q12:您是否接受过机构组织的财务管理相关制度或系统操作培训？

是，定期接受系统培训

是，但仅在新入职时接受过

是，但培训效果一般

否，但通过自学或同事指导了解

否，完全靠自己摸索

Q13:请您对财务相关线上系统（如报销系统、预算系统等）的稳定性与易用性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q14:您认为机构的财务管理制度在支持教学/科研/业务活动开展方面做得如何？

非常好，能有效提供支持与保障

比较好，基本能满足需求

一般，支持作用有限

不太好，时常构成限制

非常差，严重阻碍工作推进

Q15:对于提升我校（机构）财务管理工作的满意度，您最重要的一个建议是什么？

填空1

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