教育行业设备采购质量满意度调查

教育行业设备采购质量满意度调查

尊敬的老师/管理员，您好！为提升教学设备采购质量与服务，特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的学校/机构类型是？

幼儿园

小学

初中

高中

职业院校/中专

高等院校（本科/大专）

培训机构

Q2:您在学校/机构中主要负责哪方面的工作？

校级/部门管理

教学管理（如教务主任）

一线教师

信息技术/设备管理

后勤/采购

其他

Q3:您参与过近两年内哪类教育设备的采购决策或使用评估？

多媒体教学设备（如投影仪、电子白板）

计算机/平板电脑

实验实训设备

网络及安全设备

体育器材

办公设备

未参与

Q4:总体而言，您对近两年学校采购的教育设备质量满意度如何？

分数

标签

Q5:请对采购设备的性能稳定性（如故障率低、运行流畅）进行评分。

分数

标签

Q6:请对采购设备与教学需求的匹配度进行评分。

分数

标签

Q7:请对供应商的设备安装、调试及初次培训服务质量进行评分。

分数

标签

Q8:请对设备售后服务的响应速度与问题解决效率进行评分。

分数

标签

Q9:在您看来，目前采购的设备主要存在哪些质量问题？（可多选）

设备耐用性差，易损坏

性能不达标，运行卡顿

软件兼容性差

操作复杂，师生使用困难

说明书/指导材料不清晰

无明显质量问题

Q10:您认为在设备采购流程的哪些环节最需要改进？（可多选）

需求调研与规划

供应商筛选与评估

产品样品测试

招标/比价过程

合同签订与履约

验收环节

售后服务约定

无需改进

Q11:采购决策时，以下哪个因素对您/学校而言最为重要？

产品质量与性能

产品价格与预算

品牌知名度与口碑

售后服务保障

与现有系统的兼容性

Q12:设备投入使用后，通常多久会出现需要报修的问题？

3个月内

3个月至1年

1年至3年

3年以上

至今未出现需要报修的问题

Q13:基于您近期的体验，您有多大可能向同行推荐当前主要合作的设备供应商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:您希望通过哪些方式获得更多关于教育设备的信息？（可多选）

供应商产品现场演示会

教育装备展览会

同行学校参观交流

专业评测报告/白皮书

线上产品说明会/直播

现有供应商定期推送

Q15:未来一年，您所在的学校/机构是否有新增或更新教育设备的计划？

有明确计划

正在规划中

暂时没有计划

不清楚

Q16:如果未来有采购计划，您最希望采购或升级哪一类设备？请简要说明原因。

填空1

Q17:对于提升教育设备采购质量与整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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