教育行业物业保洁服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供教育机构物业保洁服务的专业满意度评估方案。帮助您收集用户反馈、识别服务短板、优化清洁标准，适合学校后勤部门与物业公司系统提升校园环境质量与管理水平。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
21
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
教育行业物业保洁服务满意度调查
尊敬的受访者，您好！为了持续提升我们为您所在教育机构提供的物业保洁服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见，都将是我们改进工作的重要依据。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！
Q1:您所在的单位类型是？
高等院校
中小学
幼儿园/托育机构
职业/技术学校
教育培训机构
其他
Q2:您在单位中的身份是？
学生
教师/科研人员
行政/后勤人员
校领导/管理层
访客/家长
其他
Q3:您最常活动的区域是？（单选，若多个区域请选择最主要的一个）
教学楼/教室
办公楼/行政区域
图书馆
实验室/实训室
体育馆/运动场
食堂
宿舍区
公共卫生间
校园道路/广场
其他
Q4:请您对校园公共区域（如道路、广场、绿化带）的整体清洁卫生状况进行评分。
分数
标签
Q5:请您对教学楼/教室内部的清洁卫生状况进行评分。
分数
标签
Q6:请您对公共卫生间（盥洗室）的清洁卫生状况进行评分。
分数
标签
Q7:请您对保洁人员的服务态度（如礼貌、友善）进行评分。
分数
标签
Q8:请您对保洁工作的及时性（如垃圾清运、突发污渍处理）进行评分。
分数
标签
Q9:您认为当前保洁服务的频率是否足够？
非常足够
基本足够
一般
不太足够
完全不够
Q10:您认为以下哪些区域的保洁工作需要重点加强？（可多选）
教室课桌及地面
黑板及讲台
门窗及玻璃
卫生间便池及地面
洗手台及镜子
楼道及楼梯
垃圾桶周边
绿化带内隐蔽垃圾
实验室特殊污渍
食堂餐桌及地面
Q11:您在校园内最常遇到哪些保洁相关问题？（可多选）
地面有纸屑、食品包装等垃圾
卫生间有异味
垃圾桶满溢未及时清理
桌椅、窗台有明显灰尘
地面有水渍或油渍易滑倒
蜘蛛网等卫生死角
清洁工具随意摆放
清洁作业时间影响教学/办公
未遇到明显问题
Q12:您是否曾因保洁问题（如地面湿滑、杂物堆放）感到安全隐患？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q13:如果0分代表“绝对不会推荐”，10分代表“一定会推荐”，您有多大可能向其他教育机构推荐我们目前的物业保洁服务？
选项1
Q14:与您了解的其他同类机构相比，您认为本校/本机构的保洁服务水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
Q15:您认为提升保洁服务质量，以下哪些措施最为有效？（可多选）
增加保洁人员数量
优化保洁作业流程与标准
加强保洁人员技能与礼仪培训
引入更高效的清洁设备或工具
建立更畅通的反馈与监督渠道
提高保洁人员薪资福利待遇
加强师生公共卫生宣传教育
Q16:您是否愿意通过线上平台（如小程序）实时报修或反馈保洁问题？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
Q17:关于保洁服务的作业时间（例如，是否应避开上课高峰），您有什么具体建议？
填空1
Q18:对于保洁人员的管理与培训（如着装规范、操作标准），您有什么希望改进的地方？
填空1
Q19:您是否观察到保洁人员在工作中采取了垃圾分类措施？
是，每次都严格分类
是，但有时分类不准确
很少进行分类
从未进行分类
未注意观察
Q20:您认为在传染病高发季节（如流感季），保洁消毒工作是否到位？
非常到位，有明显加强
比较到位
一般，感觉变化不大
不太到位
很不到位
Q21:请留下您对校园物业保洁服务的其他任何意见或表扬：
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号