教育行业物业安保服务满意度调查
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本模板旨在收集校园物业安保服务反馈以提升安全质量。帮助您评估安保人员表现、检查安防设施状况、分析服务改进方向，适合学校管理部门和物业公司持续优化校园安全环境。 标签
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教育行业物业安保服务满意度调查
尊敬的老师/同学/访客：您好！为持续提升校园物业安保服务质量，营造更安全、和谐的校园环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
Q1:您的身份是？
在校学生
教职员工
校内住户/家属
访客/其他
Q2:您在校区（园区）内活动的频率是？
每天
每周数次
每月数次
偶尔
Q3:您对校区（园区）整体安全感的评价是？
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
Q4:您对安保人员（门岗、巡逻岗等）的整体形象与仪容仪表是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q5:您认为安保人员在执行出入登记、车辆管理等工作时，态度如何？
非常礼貌、耐心
比较礼貌
一般
有时不耐烦
态度较差
Q6:您认为安保人员处理突发事件（如物品遗失、人员纠纷、紧急求助等）的反应速度如何？
非常迅速
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓
Q7:您对校区（园区）内视频监控系统的覆盖范围与清晰度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:您对校园内消防设施（灭火器、消防栓、疏散标识等）的维护与管理状况是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9:您认为目前校园安保服务在哪些方面做得较好？（可多选）
门岗出入管理
日常巡逻
交通与车辆管理
夜间安全保障
突发事件响应
安保人员态度
设施设备维护
安全宣传教育
其他
Q10:您认为目前校园安保服务最需要改进的方面是？（可多选）
门岗查验过于松懈
门岗查验过于繁琐
巡逻频次与范围不足
车辆乱停乱放管理不到位
外来人员管理不严
安保人员专业技能需提升
服务态度需改善
安防设施老旧或不足
安全宣传不到位
其他
Q11:请对安保人员处理您本人或您所了解事件时的专业能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数
标签
Q12:您是否留意到校区（园区）内定期进行安全演练或安全知识宣传活动？
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
Q13:您对安保人员与师生/住户的沟通互动情况是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q14:您认为校区（园区）内的照明设施（特别是夜间）是否充足，是否存在安全隐患？
非常充足，无隐患
基本充足
部分区域照明不足
多处区域照明不足，存在隐患
Q15:与过去一年相比，您感觉校园的整体安全状况有何变化？
有明显改善
略有改善
基本没变化
略有下降
明显下降
Q16:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐或肯定本校（园区）的物业安保服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q17:对于提升校园（园区）安保服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？（如：某区域需加强巡逻、某类事件的处理流程建议等）
填空1
Q18:请描述一件让您印象深刻的、与校园安保服务相关的正面或负面事件。（选填）
填空1
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