教育行业后勤集团应急处置满意度调查

Q1:您的身份是？

Q2:在过去一年中，您是否亲身经历或知晓所在教育机构（学校/园区）发生的、需要后勤集团介入的应急事件？

Q3:总体而言，您对后勤集团在应急处置方面的响应速度满意吗？

Q4:总体而言，您对后勤集团在应急处置过程中的处理效率满意吗？

Q5:总体而言，您对后勤集团在应急处置后的恢复与跟进工作满意吗？

Q6:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向他人推荐本后勤集团的应急处置服务？

Q7:您认为后勤集团在应急处置中，哪些方面的表现较为突出？（可多选）

Q8:您认为后勤集团在应急处置中，哪些方面有待改进？（可多选）

Q9:当应急事件发生时，您是否能通过清晰渠道（如广播、通知、APP）及时获取来自后勤集团的相关信息与指引？

Q10:后勤集团工作人员在应急处置过程中的服务态度如何？

Q11:请对后勤集团应急处置预案的完备性与可操作性进行评分。（1分为非常不完善，5分为非常完善）

Q12:请对后勤集团应急演练（如消防演习、停电演练等）的实际效果进行评分。（1分为效果甚微，5分为效果显著）

Q13:您认为后勤集团在应急处置方面，与校内其他部门（如安保、教务、学工等）的联动协作效果如何？

Q14:您更希望通过哪些方式接收应急通知与指引？（可多选）

Q15:应急处置结束后，后勤集团是否对事件原因、处理过程及改进措施进行过公示或反馈？

Q16:关于后勤应急处置，您是否有印象特别深刻（无论正面或负面）的具体事件？如有，请简要描述。

Q17:对于提升后勤集团应急处置能力与服务水平，您最重要的建议是什么？

Q18:如果未来发生类似应急事件，您对后勤集团妥善处理抱有信心吗？

Q19:您的性别是？

Q20:您所处的教育阶段是？