教育行业图书馆电子资源满意度调查问卷
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本模板旨在提供高校图书馆电子资源服务质量的标准化评估工具。帮助您收集用户反馈、分析使用体验、识别改进方向，适合图书馆管理者、教育机构和研究人员优化资源配置与服务策略。 标签
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教育行业图书馆电子资源满意度调查问卷
尊敬的老师/同学：您好！为持续优化图书馆电子资源服务质量，提升您的使用体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
Q1:您的身份是？
教师
学生（本科生）
学生（研究生）
研究人员
行政/管理人员
其他
Q2:您所在的学院/专业属于？
人文社科类
理工类
经管类
医学/生命科学类
艺术类
其他
Q3:您使用图书馆电子资源的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
几乎不使用
Q4:总体而言，您对图书馆提供的电子资源（如数据库、电子期刊、电子书等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:您有多大可能向您的同学或同事推荐使用本图书馆的电子资源？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q6:您主要通过哪些方式了解到图书馆的电子资源？（可多选）
图书馆官网/主页
图书馆公众号/社交媒体
学科馆员/老师推荐
同学/同事推荐
图书馆培训/讲座
搜索引擎
其他
Q7:您认为图书馆电子资源平台的界面设计是否友好、易于操作？
非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好
Q8:您认为电子资源（特别是外文数据库）的访问速度如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q9:您在访问或使用电子资源时，遇到过哪些问题？（可多选）
校外访问不稳定
下载速度慢
特定数据库无法访问
检索结果不准确
全文获取困难
界面操作复杂
没有遇到问题
Q10:图书馆已购买的电子资源（数据库、期刊）能否满足您大部分的学习或科研需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
不太满足
完全无法满足
Q11:您最常使用哪类电子资源？（可多选）
中外文学术期刊数据库（如CNKI, Web of Science）
电子书平台
学位论文数据库
事实/数据类数据库
多媒体/音视频资源
考试/学习平台
其他
Q12:您是否了解并使用过图书馆提供的“文献传递与馆际互借”服务？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道此项服务
Q13:您对图书馆开展的电子资源使用培训（如讲座、在线课程）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参加过
Q14:您希望图书馆未来在哪些方面增加电子资源投入？（可多选）
购买更多核心专业数据库
增加外文电子书/教材
引进新兴学科/交叉学科资源
提升多媒体资源质量
加强开放获取资源整合
其他
Q15:当您在使用电子资源遇到困难时，通常如何寻求帮助？
查阅图书馆帮助指南
联系学科馆员
咨询图书馆前台
自行上网搜索
询问同学/老师
放弃使用
Q16:您对图书馆学科馆员提供的电子资源咨询与指导服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
Q17:图书馆电子资源的检索功能（如高级检索、文献筛选）是否高效、精准？
非常高效精准
比较高效精准
一般
不太高效精准
非常低效
Q18:您认为图书馆在推广电子资源方面，可以采取哪些更有效的措施？（可多选）
定期推送学科资源动态
制作简洁实用的使用指南/视频
开展更多针对性线下/线上培训
加强与院系/导师的合作推广
设立电子资源使用奖励机制
其他
Q19:您对图书馆电子资源相关服务的整体响应速度（如问题反馈、访问故障处理）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q20:与您了解的其他同类院校图书馆相比，您认为我校图书馆的电子资源建设水平如何？
明显领先
略有优势
基本相当
略有不足
差距较大
不了解
Q21:对于图书馆电子资源的建设与服务，您还有哪些具体的意见或建议？
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