教育行业图书馆电子阅览服务满意度调查

教育行业图书馆电子阅览服务满意度调查

您好！感谢您参与本次图书馆电子阅览服务满意度调查。本问卷旨在了解您对电子阅览服务的真实体验与评价，您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升质量。问卷匿名填写，信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您使用图书馆电子阅览服务的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔使用

从未使用

Q2:您使用电子阅览服务的主要目的是？（单选）

查找学术文献/资料

完成课程作业/项目

阅读电子书/期刊

浏览新闻/网页

其他休闲娱乐

Q3:您通常通过哪些设备访问图书馆的电子资源？（可多选）

图书馆提供的台式电脑

个人笔记本电脑

平板电脑（如iPad）

智能手机

其他

Q4:您对图书馆电子阅览室的硬件设备（如电脑、显示器、网络）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对图书馆电子资源的丰富程度和更新速度的满意度如何？

分数

标签

Q6:您对图书馆数据库（如知网、万方、Web of Science等）的访问速度和稳定性的满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为查找所需电子资源的便捷性如何？

非常困难

比较困难

一般

比较便捷

非常便捷

Q8:您在使用电子阅览服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

网络连接不稳定或速度慢

电脑硬件故障（如死机、卡顿）

所需数据库无法访问

不熟悉资源检索方法

打印机等外设无法使用

座位紧张

其他

Q9:您是否接受过图书馆提供的电子资源使用培训或指导？

是，并认为很有帮助

是，但感觉帮助不大

否，但希望获得

否，且不需要

Q10:您对图书馆提供的电子资源使用指南、在线帮助或咨询服务（如馆员咨询）的满意度如何？

分数

标签

Q11:电子阅览室的环境（如灯光、噪音、卫生、座位舒适度）是否满足您的学习需求？

完全不能满足

基本不能满足

一般

基本满足

完全满足

Q12:您认为电子阅览室的开放时间是否合理？

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q13:您是否了解图书馆提供的校外访问电子资源（VPN/远程访问）服务？

非常了解并经常使用

了解但很少使用

听说过但没用过

完全不了解

Q14:总体而言，您对图书馆电子阅览服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q15:您有多大可能向同学或朋友推荐使用本图书馆的电子阅览服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q16:您最希望图书馆在哪些方面改进电子阅览服务？（可多选）

增加/更新硬件设备

引进更多/更优质的数据库

提升网络速度与稳定性

加强使用培训与宣传

改善阅览室环境

延长开放时间

优化校外访问体验

其他

Q17:对于提升图书馆电子阅览服务，您还有哪些具体的意见或建议？

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