教育行业图书馆装订服务满意度调查
介绍
本模板旨在评估图书馆装订服务的满意度与需求。帮助您收集服务反馈、识别改进方向、优化供应商管理，适合各类图书馆管理者与服务商提升装订服务质量与效率。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
教育行业图书馆装订服务满意度调查
尊敬的图书馆同仁：您好！本次调查旨在了解您对图书馆装订服务的满意度及需求，以帮助我们优化服务流程、提升服务质量。问卷匿名填写，结果仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！
Q1:您所在的单位类型是？
高校图书馆
中小学图书馆/阅览室
公共图书馆
科研机构图书馆
其他
Q2:您接触或管理图书馆装订服务的频率是？
频繁（每月数次）
偶尔（每季度数次）
很少（每年数次）
仅限特定项目
从未接触
Q3:请对装订服务供应商的整体服务态度进行评分。
分数
标签
Q4:您通常通过何种方式联系装订服务？
电话
电子邮件
在线平台/系统
微信/即时通讯工具
供应商上门
Q5:请对沟通渠道的便捷性与响应速度进行评分。
分数
标签
Q6:您认为从提交装订需求到服务完成的平均周期是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q7:您通常需要哪些类型的装订服务？（可多选）
期刊合订
学位论文精装
破损图书修复/加固
古籍/特藏文献修复
活页资料装订
其他
Q8:请对装订成品的牢固度与耐用性进行评分。
分数
标签
Q9:请对装订成品的工艺精细度与美观度进行评分。
分数
标签
Q10:装订服务是否充分尊重并保护了文献的原始状态（如书脊信息、页码顺序等）？
完全做到
大部分做到
一般
偶尔有损
经常有损
Q11:您认为当前装订服务的定价如何？
非常合理，性价比高
比较合理
一般，可以接受
偏高
过高，难以承受
Q12:在服务过程中，您曾遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
周期过长
沟通不畅
成品质量不达标
价格不透明或有额外费用
损坏或丢失文献
服务人员不专业
未遇到过问题
Q13:当出现服务问题时，供应商的解决态度与效率如何？
非常积极高效
比较积极
一般
比较推诿拖延
消极不作为
Q14:您有多大可能向同行推荐当前的装订服务供应商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q15:您希望未来装订服务在哪些方面有所改进？（可多选）
缩短服务周期
提供更透明的报价与进度跟踪
提升工艺与材料质量
增加环保材料选项
提供数字化加工（如扫描）配套服务
加强沟通与定制化服务
其他
Q16:对于珍贵文献（如古籍、特藏）的装订与修复，您是否有专门的供应商或更高标准的需求？
是，有专门合作方
是，但当前供应商无法满足
暂无，但未来可能有
暂无此需求
Q17:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的装订服务经历，及其原因。
填空1
Q18:您是否愿意供应商就改进方案与您进行后续沟通？
非常愿意
可以考虑
不愿意
视情况而定
Q19:对于提升教育行业图书馆装订服务的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号