教育行业实验室管理服务满意度调查
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本模板旨在提供教育行业实验室管理服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、发现改进机会、收集用户反馈，适合学校、科研院所及教育管理机构优化实验室运营与支持体系。 标签
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教育行业实验室管理服务满意度调查
尊敬的老师/实验室管理人员，您好！我们正在进行一项关于实验室管理服务的满意度调研，旨在了解当前服务的优势与不足，以便持续优化，更好地支持您的教学与科研工作。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！
Q1:您所在的单位类型是？
高等院校
职业院校/中专
中小学
科研院所
其他
Q2:您主要负责或使用的实验室类型是？
基础教学实验室
专业教学实验室
科研实验室
计算机/网络实验室
其他
Q3:总体而言，您向同事推荐我们当前实验室管理服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q4:请对实验室仪器设备的完好率与可用性进行评分。
分数
标签
Q5:请对实验室耗材（试剂、元器件等）的供应及时性与充足性进行评分。
分数
标签
Q6:请对实验室安全管理制度与措施的完善程度进行评分。
分数
标签
Q7:请对实验室日常环境卫生与整洁度进行评分。
分数
标签
Q8:您认为当前实验室管理服务在以下哪些方面做得较好？（可多选）
设备维修响应速度
耗材采购流程
安全培训与演练
实验室开放时间安排
信息化管理平台（如预约系统）
管理人员服务态度
废弃物处理
其他
Q9:您认为当前实验室管理服务最需要改进的方面是？（可多选）
老旧设备更新换代
增加高端仪器设备
降低耗材采购成本
加强安全监管与检查
优化实验室空间布局
提升管理信息化水平
延长开放服务时间
提高管理人员专业能力
其他
Q10:您通常通过哪种方式预约或申请使用实验室/设备？
线上管理系统/平台
电话联系管理员
填写纸质申请单
直接找管理员沟通
其他方式
Q11:请对实验室预约/申请流程的便捷性进行评分。
分数
标签
Q12:当实验室设备出现故障时，报修后的平均响应时间如何？
当天内解决
1-3个工作日
一周左右
超过一周
不确定/很少报修
Q13:请对实验室管理人员的专业支持与问题解决能力进行评分。
分数
标签
Q14:您是否定期接受过实验室安全相关的培训？
是，每年都有
是，但不定期
否，但了解相关规定
否，完全不了解
Q15:您希望未来增加哪些类型的实验室管理服务或支持？（可多选）
设备使用线上视频教程
实验数据分析软件支持
跨实验室资源共享平台
定制化实验方案咨询
实验室文化建设活动
学生助管培训与指导
其他
Q16:与同类院校或单位相比，您认为我校/我单位的实验室管理水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
基本持平
略有落后
明显落后
不了解
Q17:请简要描述一次您对实验室管理服务感到特别满意或特别不满意的具体经历。
填空1
Q18:对于提升我校/我单位实验室管理的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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