教育行业实验室药品试剂采购满意度调查
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本模板旨在提供教育行业实验室药品试剂采购满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估采购流程效率、分析供应商服务质量、收集用户改进建议，适合高校、科研院所及教育机构的管理部门优化实验室物资供应链。 标签
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教育行业实验室药品试剂采购满意度调查
尊敬的老师/实验室负责人：您好！为了解我校（单位）实验室药品试剂采购流程的现状，持续优化采购服务、保障教学科研质量，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您约5-8分钟时间。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！
Q1:您所在的主要学科/实验室类型是？
化学化工类
生物医药类
材料科学类
环境科学类
物理/电子类
其他
Q2:您在实验室中承担的主要角色是？
实验课教师
科研项目负责人/导师
实验室管理员/技术人员
研究生/实验员
其他
Q3:您平均每学期（或每季度）参与或发起的药品试剂采购频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每学期1-2次
很少或几乎不参与
Q4:请您对目前药品试剂采购的【总体满意度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q5:您有多大意愿向其他同行推荐我们目前的采购体系？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）
选项1
Q6:您通常通过哪个渠道/平台提交采购申请？
学校/单位统一的采购管理系统
向实验室管理员或采购专员报备
直接联系特定供应商
使用第三方电商平台
其他方式
Q7:在选择供应商时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
价格优势
产品质量与纯度
供货速度与稳定性
品牌信誉与资质
售后服务与技术支持
产品种类齐全度
发票与财务流程便捷性
销售人员的专业度
Q8:请您对供应商的【产品质量与包装】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:请您对供应商的【供货及时性与准确性】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:从提交采购申请到试剂入库，您认为哪个环节耗时最长？
申请审批流程
供应商备货与发货
物流运输
校内验收与入库
财务报销
各环节时间都较为合理
Q11:请您对【采购审批流程的效率与便捷性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q12:在采购流程中，您遇到过哪些主要困难或不便？（可多选）
审批环节多、流程繁琐
预算限制或经费到账慢
找不到符合要求的供应商或产品
供应商报价过高
物流损坏或丢失
产品到货后验收标准不明确
发票、合同等单据问题
紧急采购需求难以满足
基本没有遇到困难
Q13:您认为目前采购的化学试剂、生物试剂等，其安全数据表（MSDS/SDS）等随货文件是否齐全、易获取？
非常齐全，易于获取
基本齐全，但需要主动索要
经常缺失或不规范
不关注此项
Q14:请您对【采购部门（或管理人员）的服务态度与沟通效率】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q15:您希望采购体系在哪些方面进行改进或提供更多支持？（最多选3项）
简化线上申请与审批流程
建立更优质、稳定的供应商库
提供更透明的产品比价与信息查询
加强危化品等特殊试剂的采购指导
缩短常规试剂采购周期
提供采购数据分析与常用试剂清单
加强采购人员的专业培训
建立更高效的应急采购机制
其他
Q16:对于少量、急需的科研用特殊试剂，您认为哪种采购方式更合理？
纳入常规流程，但设立快速通道
授权课题组负责人一定额度自主采购
由采购部门统一寻找并加急处理
建立校级应急试剂共享库
其他
Q17:请您对目前采购体系的【信息化/数字化水平】（如系统易用性、信息透明度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q18:您是否有固定的、合作体验较好的药品试剂供应商？如有，请简要说明其名称及优点。
填空1
Q19:请分享一次您印象深刻的（无论好坏）采购经历，并简述原因。
填空1
Q20:您主要通过哪些渠道了解新的试剂产品、供应商或采购政策？（可多选）
供应商销售推广
学术会议或展会
同行/同事推荐
专业文献或数据库
学校/学院内部通知
网络搜索或行业网站
基本不主动关注
Q21:您是否接受过关于规范采购流程、危化品管理等方面的培训？
是，定期接受系统培训
是，但培训次数有限、内容基础
否，但认为有必要
否，且认为目前无必要
Q22:请您对采购过程中【财务报销环节的清晰度与便捷性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q23:对于提升实验室药品试剂采购的整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？
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