教育行业实验室预约服务满意度调查

Q1:您的身份是？

Q2:您最近一次使用实验室预约系统是在什么时候？

Q3:您最常预约的实验室类型是？

Q4:总体而言，您有多大可能向身边的同学或同事推荐使用当前的实验室预约系统？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:请对实验室预约系统的界面设计和操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对预约流程的清晰度和引导性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对系统查询实验室空闲时间的准确性和实时性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您通常通过哪些方式访问或使用预约系统？

Q9:您认为当前预约系统在哪些方面做得比较好？

Q10:您预约实验室的主要目的是？

Q11:在预约过程中，您是否遇到过因系统问题导致的预约失败或信息错误？

Q12:如果遇到上述问题，请简要描述具体情况（例如：页面卡顿、提交失败、时间显示错误等）。

Q13:您希望预约系统未来增加或优化哪些功能？

Q14:请对预约成功后，相关通知（如短信、邮件、站内信）的及时性和有效性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:当您需要修改或取消预约时，流程是否便捷？

Q16:您认为预约规则（如最长预约时长、提前预约时间、取消截止时间等）是否合理？

Q17:若认为规则不合理，请简要说明您的建议。

Q18:请对实验室管理人员在预约审核、问题咨询方面的服务态度和效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q19:在实验室实际使用过程中，您认为预约系统与实际状况的吻合度如何？

Q20:与您了解的其他高校或机构的实验室预约系统相比，您认为我校（院）的系统处于什么水平？

Q21:请留下您对实验室预约服务或系统任何其他方面的宝贵意见或建议。

Q22:您是否愿意接受后续关于本次调查的简短访谈或深度交流？

Q23:若愿意参与后续交流，请留下您的邮箱或手机号（选填）。