教育行业实验室科研服务满意度调查
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本模板旨在收集科研工作者对实验室服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化资源配置，适合高校及科研机构用于提升科研支持效率与用户体验。 标签
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教育行业实验室科研服务满意度调查
尊敬的科研工作者/学生，您好！我们是【实验室科研服务平台】。为了解您对我们服务的真实感受，持续提升服务质量，特开展本次匿名问卷调查。问卷约耗时5-8分钟，您的所有反馈将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的宝贵时间与支持！
Q1:您的主要身份是？
在校本科生
在校硕士生
在校博士生
高校/科研院所教师/研究员
企业研发人员
其他
Q2:您在过去一年内，使用本实验室科研服务的频率大约是？
偶尔使用（1-3次）
有时使用（4-10次）
经常使用（每月数次）
几乎每天/每周都使用
Q3:您主要使用哪些类型的实验室科研服务？（请选择最常用的一项）
大型仪器设备测试/分析
样品制备与加工
实验数据计算与模拟
科研试剂/耗材采购与配送
实验室安全与培训
其他
Q4:整体而言，您有多大意愿向您的同学或同事推荐我们实验室的科研服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q5:请对实验室服务预约系统的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对实验室仪器设备的完好率与先进性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q7:请对实验室技术人员/工程师的专业能力与操作指导进行评分（1-5分）
分数
标签
Q8:请对实验数据的准确性、可靠性与报告出具速度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q9:请对实验室的安全管理规范与环境整洁度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q10:请对科研试剂/耗材的供应速度与质量进行评分（1-5分）
分数
标签
Q11:请对服务收费的合理性与透明度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q12:您认为目前实验室服务在哪些方面最令您满意？（可多选）
设备先进且稳定
技术人员专业负责
预约流程方便快捷
数据结果准确可靠
收费标准清晰合理
安全环境有保障
开放时间长，灵活
其他
Q13:您认为目前实验室服务最亟待改进的方面是？（可多选）
增加先进设备种类/数量
提升技术人员响应速度
优化在线预约系统功能
缩短样品处理与数据出具周期
降低服务费用或提供更多优惠
延长实验室开放时间
加强技术培训与指导
改善实验室空间与环境
其他
Q14:当您在实验过程中遇到技术问题时，通常如何解决？
直接联系实验室技术人员，快速解决
自行查阅资料或摸索解决
问题较难，需要多方协调，解决较慢
有时得不到有效帮助
其他
Q15:您认为实验室的收费标准与校外同类服务相比如何？
明显更优惠，性价比高
大致相当，可以接受
略高，但考虑到便利性可以接受
过高，希望调整
Q16:您是否参加过实验室组织的仪器操作或安全培训？
是，定期参加，很有帮助
是，但次数不多
没有，但希望参加
没有，觉得没必要
Q17:如果实验室计划新增一项服务或一台设备，您最希望是什么？请简要说明。
填空1
Q18:您对实验室在提升科研服务质量、支持您的研究工作方面，还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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