教育行业实验室科研设备使用满意度调查
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本模板旨在提供一套标准化的科研设备使用满意度调研工具。帮助您评估设备运行状况、收集维护改进建议、分析用户支持需求，适合高校及科研机构的管理者优化实验室资源配置、提升科研支持服务水平。 标签
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教育行业实验室科研设备使用满意度调查
尊敬的老师/同学：您好！为了解实验室科研设备的使用现状，持续优化设备管理与服务，提升科研支持效能，我们特开展此次满意度调查。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！
Q1:您的身份是？
本科生
硕士研究生
博士研究生
教师/研究员
实验室管理员/技术人员
Q2:您最常使用哪个学科类别的实验室设备？
化学/化工
生物/医学
物理/材料
电子信息/计算机
机械/工程
其他
Q3:您平均每周使用实验室设备的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
Q4:请对实验室设备的整体运行稳定性（故障率、停机时间）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:请对实验室设备的技术性能（精度、速度、功能）满足您科研需求的程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:您认为实验室设备的维护保养是否及时、到位？
非常及时到位
比较及时到位
一般
偶尔拖延或不到位
经常拖延或不到位
Q7:您在设备使用过程中，通常通过哪些渠道获取操作指导或技术支持？（可多选）
设备自带说明书/操作手册
实验室管理员现场指导
师兄师姐/同事指导
参加过的培训课程
在线视频或教程
自行摸索
其他
Q8:您对设备预约系统的便捷性和公平性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过预约系统
Q9:设备出现故障时，报修流程是否顺畅、响应是否及时？
非常顺畅及时
比较顺畅及时
一般
不太顺畅及时
非常不顺畅及时
未报修过
Q10:请对实验室提供的设备使用培训（如有）的质量和效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q11:您认为当前实验室设备在哪些方面最需要改进或增加投入？（可多选）
购置更先进的新型设备
增加现有设备的数量（缓解排队）
加强现有设备的维护保养
提供更系统、深入的培训
优化设备预约与管理流程
提升配套耗材的供应与质量
改善设备存放与实验室环境
其他
Q12:您认为实验室设备对您科研工作的支持力度如何？
至关重要，不可或缺
比较重要，提供了有力支持
一般，基本能满足需求
支持有限，常受设备制约
几乎没有支持
Q13:基于您的整体使用体验，您有多大可能向其他科研同行推荐使用本实验室的设备？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q14:您通常使用设备进行哪些类型的科研活动？（可多选）
样品制备与前处理
数据采集与测量
性能测试与分析
模拟与计算
教学演示与实验
其他
Q15:您对实验室设备相关耗材（如试剂、配件、标样等）的供应及时性与质量是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不涉及耗材
Q16:实验室的设备安全操作规程与警示标识是否清晰、完善？
非常清晰完善
比较清晰完善
一般
不太清晰完善
非常不清晰完善
Q17:请列举1-2项您认为实验室中最好用或最令您满意的设备，并简要说明原因。
填空1
Q18:请列举1-2项您认为最急需更新、补充或改进的设备（或设备功能），并简要说明原因。
填空1
Q19:与您了解的其他同类院校或科研机构的实验室相比，您认为本实验室的设备条件处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有落后
明显落后
不了解
Q20:您希望通过哪些形式获得更多关于设备使用的支持？（可多选）
定期举办专题培训讲座
建立详细的在线知识库/FAQ
配备更专业的专职技术支持人员
提供一对一的深度操作指导
建立用户交流社群（如微信群）
其他
Q21:请对实验室管理员或技术人员的服务态度与专业水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q22:对于提升实验室科研设备的整体管理与使用效能，您还有哪些具体的意见或建议？
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