教育行业体育场馆管理服务满意度调查

Q1:您最常使用我校（或本单位）的哪个体育场馆？

Q2:您平均每周使用体育场馆的频率是？

Q3:您使用场馆的主要目的是？

Q4:您对体育场馆的【开放时间安排】的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对体育场馆的【场地/设施预约流程】的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对体育场馆的【硬件设施（如场地、器材、灯光等）状况与维护】的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对体育场馆的【卫生与清洁状况】的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对体育场馆的【安全设施与管理（如消防、应急出口、监控等）】的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对场馆管理人员的【服务态度与响应速度】的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对场馆提供的【储物、更衣、淋浴等配套服务】的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对体育场馆的【收费情况（如免费时段、收费标准等）】的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:从0到10分，您有多大意愿向同学或朋友推荐使用我校（或本单位）的体育场馆？

Q13:您认为目前体育场馆管理服务最需要改进的方面有哪些？

Q14:您希望通过哪些渠道获取场馆的最新信息（如开放时间变动、活动通知等）？

Q15:您是否曾因管理问题（如预约冲突、设施故障、服务态度等）在使用场馆时遇到过不愉快的经历？

Q16:如果您在上一题中选择了“是”，请简要描述最近一次遇到的具体情况，以及您希望如何解决？

Q17:您对体育场馆的管理与服务还有哪些具体的意见或建议？（如希望新增的设施、活动或服务等）

Q18:您的身份是？

Q19:您所在的学院或部门是？（可选填）