教育行业体育场馆设施设备满意度调查
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本模板旨在提供校园体育场馆设施设备满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、识别改进重点、评估服务质量，适合高校体育部门和管理者用于优化场馆管理与资源配置。 标签
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教育行业体育场馆设施设备满意度调查
尊敬的老师/同学/教职工：您好！为全面了解我校体育场馆设施设备的现状，持续优化运动环境，特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要依据。问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！
Q1:您最常使用的体育场馆类型是？
室外田径场/足球场
室内综合体育馆（篮球/排球/羽毛球等）
专项训练馆（如健身房、游泳馆、武术馆等）
室外篮球/网球场
其他
Q2:您平均每周使用体育场馆设施的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
Q3:请对体育场馆的总体环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q4:您认为场馆的照明条件是否充足？
非常充足，完全满足需求
比较充足，基本满足需求
一般，有时感觉不足
比较昏暗，影响活动
非常昏暗，严重影响活动
Q5:您认为目前场馆内的哪些设施设备最需要更新或维护？（可多选）
地面/地板
篮架/球网/门框等固定设备
健身器材
更衣室/淋浴设施
储物柜
通风/空调系统
饮水设备
计分板/音响等电子设备
无障碍设施
其他
Q6:如果0分代表“绝不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能性向朋友或同学推荐使用本校的体育场馆？
选项1
Q7:请对体育器材（如篮球、羽毛球拍、健身器械等）的完好率与可用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q8:场馆的开放时间安排是否满足您的需求？
完全满足，非常灵活
基本满足，偶尔不便
一般，有时冲突
不太满足，限制较多
非常不满足，经常无法使用
Q9:您在体育场馆活动时，曾遇到过哪些安全问题或隐患？（可多选）
地面湿滑
器材损坏或有锐利边角
照明不足导致视线不清
人员拥挤，秩序混乱
安全警示标识缺失
消防通道堵塞
未遇到过安全问题
其他
Q10:场馆管理人员或工作人员的服务态度如何？
非常热情，积极主动
比较友善，能提供帮助
态度一般，公事公办
比较冷淡，缺乏耐心
态度恶劣，令人不满
Q11:请对体育场馆的通风和空气流通状况进行评分（1分非常闷热/污浊，5分非常清新/舒适）
分数
标签
Q12:您认为场馆内的指引标识（如区域划分、出口、卫生间等）是否清晰明确？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能找到
一般，有时需要询问
比较模糊，容易迷路
非常混乱，缺乏标识
Q13:您认为学校在体育场馆设施建设或管理方面，最迫切需要改进的一点是什么？
填空1
Q14:与您的运动需求相比，现有体育场馆的数量是否充足？
非常充足，从不需要等待
比较充足，偶尔需要等待
基本够用，高峰期紧张
不太充足，经常需要等待或调整计划
严重不足，极大限制运动需求
Q15:您希望未来新增或重点升级哪些类型的体育设施？（可多选）
智能化健身设备/体测仪器
更多室内羽毛球场/乒乓球台
标准游泳馆
户外拓展/攀岩设施
舞蹈/瑜伽专用教室
更完善的更衣沐浴空间
休闲社交区域（如咖啡角、休息区）
其他
Q16:场馆设施的预约流程（如有）是否便捷？
非常便捷，线上操作简单
比较便捷，但有优化空间
一般，流程稍显繁琐
不太便捷，经常遇到问题
未使用过预约功能
Q17:请对体育场馆在雨雪等恶劣天气下的可用性与保障措施进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q18:您是否愿意为享受更优质、更专业的场馆设施或服务支付合理的费用？
非常愿意，物有所值即可
比较愿意，视具体情况而定
一般，更倾向免费或低价
不太愿意
完全不愿意
Q19:请描述一次您在体育场馆最满意或最不满意的使用经历，以及原因。
填空1
Q20:您认为学校对体育场馆设施的维护和更新投入是否足够？
投入非常充足，维护及时
投入比较充足，基本能跟上
投入一般，存在滞后
投入不足，设施老化明显
投入严重不足，影响正常使用
Q21:您主要通过哪些渠道了解体育场馆的开放信息、活动通知等？（可多选）
学校官网/体育部网站
微信公众号/小程序
学生/教职工微信群/QQ群
场馆公告栏
同学/同事口口相传
几乎不关注
其他
Q22:综合来看，您对当前学校体育场馆设施设备的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q23:对于提升我校体育场馆的整体品质与服务，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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