教育行业体育器材借用流程满意度调查
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本模板旨在评估教育机构体育器材借用服务的满意度。帮助您收集用户反馈、识别流程瓶颈、优化管理策略，适合学校、体育场馆和教育管理部门提升器材管理效率与师生使用体验。 标签
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教育行业体育器材借用流程满意度调查
感谢您参与本次体育器材借用流程满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，提升师生使用体验。
Q1:您在学校/机构中的身份是？
学生
体育教师/教练
其他教职员工
行政管理人员
Q2:您使用体育器材借用服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
从未使用过
Q3:您通常通过何种渠道了解体育器材借用信息？
学校官网/公告
体育老师/管理员通知
同学/同事告知
宣传栏/海报
其他
Q4:您认为体育器材借用流程的整体便捷性如何？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
Q5:您通常如何提交体育器材借用申请？
线上系统/APP
纸质申请表
口头向管理员申请
其他方式
Q6:您对线上借用系统（如适用）的界面友好度和操作流畅度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:从提交申请到获得审批结果，您通常需要等待多长时间？
即时或当天
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
不确定
Q8:您认为借用申请的审批流程是否清晰透明？
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不太清晰透明
非常不清晰透明
Q9:您对体育器材的借用时长（如规定的最长借用天数）是否满意？
非常满意，时长足够
比较满意
一般
不太满意，时长太短
非常不满意，时长严重不足
Q10:在借用时，器材的完好情况如何？
总是完好可用
大部分完好，偶有小问题
经常遇到损坏或故障
总是遇到问题
不确定
Q11:您对体育器材的卫生状况（如清洁、消毒）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:器材管理员的服务态度和专业性如何？
非常好
比较好
一般
不太好
非常差
Q13:您在借用或归还器材时，曾遇到过哪些问题？（可多选）
预约困难，器材已被借走
申请流程繁琐复杂
审批等待时间过长
器材损坏或缺失配件
归还时检查过于严苛或耗时
管理员服务态度不佳
其他
Q14:当遇到器材损坏或故障时，您认为报修和更换流程是否方便？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
Q15:您对体育器材的多样性（种类是否丰富）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:您认为目前体育器材的库存数量是否能满足日常教学和活动需求？
完全能满足
基本能满足
勉强能满足
经常短缺，不能满足
完全不能满足
Q17:您对借用过程中的安全提示和指导（如器材正确使用方法）是否满意？
非常满意，指导充分
比较满意
一般
不太满意，指导不足
非常不满意，完全没有指导
Q18:与过去相比，您认为近一年的体育器材借用服务有改善吗？
有明显改善
有一些改善
没有变化
变得更差了
我不了解过去的情况
Q19:您有多大可能向同学/同事推荐我们学校的体育器材借用服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q20:请您从1到5星，为整个体育器材借用流程的总体满意度打分。
分数
标签
Q21:您最希望学校在体育器材借用服务中优先改进哪些方面？（可多选）
简化借用申请流程
缩短审批等待时间
增加器材种类和数量
提升器材维护和清洁频率
改善管理员服务态度
加强线上系统功能
提供更清晰的使用指导和安全提示
延长单次借用时长
其他
Q22:对于改进我校体育器材借用流程，您还有哪些具体的意见或建议？
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