教育行业体育器材维修保养满意度调查问卷
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本模板旨在提供一套标准化的体育器材维修保养服务满意度评估工具。帮助您收集服务反馈、识别管理痛点、优化维修流程，适合各级学校和教育管理机构用于提升体育设施管理水平与师生运动安全保障。 标签
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教育行业体育器材维修保养满意度调查问卷
尊敬的老师/管理员，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对学校体育器材维修保养服务的满意度，以便我们改进服务，更好地保障体育教学与活动的正常开展。您的所有回答将被严格保密，请根据实际情况填写。
Q1:您所在的学校类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
大学/高职
其他
Q2:您主要负责的工作与体育器材管理的关联程度是？
直接负责（如体育教师、器材管理员）
经常接触（如体育教研组长、后勤主管）
偶尔接触（如班主任、校领导）
基本不接触
Q3:您对学校体育器材的整体完好率评价如何？
非常完好，基本无损坏
比较完好，偶有小问题
一般，部分器材需要维修
较差，很多器材无法正常使用
不清楚
Q4:当体育器材出现损坏时，通常的报修流程是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰，但流程稍显繁琐
一般，需要多次沟通
不清晰，不知道如何报修
我们通常自行处理或忽略
Q5:从报修到维修人员响应（如首次查看或联系）的平均时长大约是？
1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
5个工作日以上
不确定/无固定响应
Q6:维修人员上门维修（或取走器材维修）的平均时长大约是？
报修后3天内
报修后一周内
报修后两周内
报修后一个月或更久
经常无人上门/需要反复催促
Q7:请对维修人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q8:请对维修人员的专业技术水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q9:维修完成后的器材，其修复质量如何？
完全修复，焕然一新
基本修复，可以正常使用
勉强修复，存在隐患或易再次损坏
未修复或越修越坏
不清楚/未关注
Q10:维修后，同一器材在短期内（如3个月内）再次出现相同问题的频率如何？
几乎没有
偶尔发生
有时发生
经常发生
不适用/未注意
Q11:您认为目前学校体育器材维修保养存在的主要问题有哪些？（可多选）
维修响应速度慢
维修周期过长
维修质量差
维修人员技术不专业
缺乏定期保养和维护
报修流程复杂
维修经费不足
责任划分不清
其他
Q12:学校是否有对体育器材进行定期的预防性保养（如清洁、润滑、检查紧固件等）？
有，且执行得很规范
有，但执行得不够到位
偶尔进行，没有固定计划
几乎没有
不清楚
Q13:您最希望优先得到维修或更新的体育器材类别是？（可多选）
球类（篮球、足球、排球等）
田径器材（跨栏、标枪、铅球等）
体操器材（单杠、双杠、跳马等）
健身器材（跑步机、力量器械等）
场地设施（篮球架、足球门、网球网等）
其他小型器材（跳绳、毽子、标志桶等）
所有类别均需改善
Q14:您认为学校在体育器材维修保养方面的经费投入是否充足？
非常充足
比较充足
一般
比较缺乏
严重缺乏
不清楚
Q15:与同类学校相比，您如何评价本校的体育器材维修保养水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
无法比较
Q16:基于您的整体体验，您有多大可能向其他学校推荐我们（或当前服务方）的维修保养服务模式？（0分绝无可能，10分极有可能）
选项1
Q17:您希望通过哪些方式获取器材使用与保养知识？（可多选）
专门的培训讲座
印制发放保养手册
在器材上张贴简易说明标签
建立线上知识库或微信群
维修人员现场指导
不需要
Q18:对于提升我校体育器材维修保养工作的效率和质量，您最重要的建议是什么？
填空1
Q19:如果由您负责，您认为最需要建立或完善的一项管理制度是什么？
填空1
Q20:您是否愿意在后续就改进措施进行更深入的访谈或提供详细反馈？
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
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