教育行业体育观众服务满意度调查

教育行业体育观众服务满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们是教育行业体育赛事组织方。为了提升赛事服务质量，优化您的观赛体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的支持！

Q1:您本次观赛的身份是？

学生

教师/教职工

学生家长

校友

校外普通观众

Q2:您是通过何种渠道得知本次赛事信息的？

学校官网/通知

班级/社团通知

社交媒体（微信、微博等）

朋友/同学告知

现场看到

Q3:请您对本次赛事的整体组织安排进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为赛事的检票/入场流程是否顺畅？

非常顺畅，无需等待

比较顺畅，等待时间很短

一般，等待时间可以接受

不太顺畅，等待时间较长

非常混乱，体验很差

Q5:您认为现场哪些服务设施需要改进？（可多选）

座位安排与舒适度

洗手间卫生与数量

引导标识清晰度

餐饮售卖点

医疗急救点

垃圾回收设施

都很满意，无需改进

Q6:现场安保人员的服务态度和秩序维护情况如何？

非常专业、友善

比较专业、负责

一般，无明显感受

态度较差、不够负责

非常差，影响观赛

Q7:现场广播、解说或大屏幕信息展示是否清晰、及时？

非常清晰及时，有助于了解赛况

比较清晰，基本满足需求

一般，偶尔听不清或看不明白

不太清晰，经常错过关键信息

非常混乱，完全无法获取信息

Q8:请您对现场的氛围营造（如啦啦队、背景音乐、互动环节等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为本次赛事的票价（如有）是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理

一般，可以接受

不太合理，略贵

非常不合理，性价比低

Q10:您更倾向于通过哪些方式参与赛事互动？（可多选）

现场抽奖

线上投票（如最佳运动员）

社交媒体话题互动

中场趣味游戏

与运动员合影/签名

不感兴趣

Q11:如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或同学推荐观看我们未来的赛事？

选项1

Q12:与您参加过的其他校园活动（如文艺晚会、讲座）相比，本次体育赛事的服务质量如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q13:您认为本次赛事在服务方面最大的亮点是什么？

填空1

Q14:您希望在未来赛事中增加哪些类型的服务或内容？（可多选）

更丰富的赛事周边产品

亲子互动区域

运动员技术讲解/分享会

电子竞技表演赛

传统文化体验区

其他（请在下题说明）

Q15:请对上题选择的“其他”选项进行具体说明，或留下任何其他宝贵建议。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您所在的学段是？

小学

初中

高中

大学/大专

研究生及以上

已工作/其他

相关推荐