教育行业课后服务作业辅导满意度调查

尊敬的家长/学生，您好！为了解您对我们课后作业辅导服务的真实感受，持续优化服务质量，特开展本次匿名调查。您的每一条意见都对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您孩子目前就读的年级是？

小学低年级（1-3年级）

小学高年级（4-6年级）

初中

高中

Q2:您的孩子参与本机构的课后作业辅导服务有多长时间了？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:请对辅导老师的专业知识和教学能力进行整体评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q4:辅导老师是否能及时、耐心地解答孩子的疑问？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q5:辅导老师在作业辅导过程中，是否关注孩子的学习习惯和方法指导？

非常关注，经常指导

比较关注，偶尔指导

一般，只关注答案正确与否

不太关注

完全不关注

Q6:请对课后服务的环境与设施（如教室整洁、桌椅舒适、光线充足等）进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q7:您认为作业辅导的时间安排（如开始时间、时长）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:您认为本机构的课后辅导服务在哪些方面对孩子帮助最大？

巩固课堂知识

提高作业完成效率

解决疑难问题

培养学习兴趣

改善学习方法

增强学习自信心

其他

Q9:您有多大可能性向朋友或同学推荐我们的课后作业辅导服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:辅导老师与您（家长）的沟通频率和效果如何？

沟通频繁，能有效反馈孩子情况

沟通适度，基本能了解孩子进展

沟通较少，信息有限

几乎没有沟通

不适用（学生本人填写）

Q11:请对孩子参加课后辅导后的作业完成质量（如正确率、书写工整度等）变化进行评分（1分-明显下降，5分-明显提升）

分数

标签

Q12:您认为目前的收费标准与所获得的服务价值匹配吗？

物超所值

基本匹配

一般

不太匹配，性价比低

完全不匹配

Q13:您希望课后服务在哪些方面进行改进或增加？（可多选）

增加个性化辅导

丰富素质拓展活动

改善硬件环境

加强家校沟通

调整时间安排

优化师资配置

提供更多学习资源

其他

Q14:与参加辅导前相比，您孩子的学习压力感受如何？

明显减轻

有所减轻

基本没变化

有所增加

明显增加

Q15:请对机构的管理与服务（如入离校管理、安全措施、问题响应等）进行整体评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q16:综合考虑所有因素，您对本次课后作业辅导服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您最满意本次课后服务的哪一点？

填空1

Q18:您最希望我们改进或加强的是哪一方面？

填空1

教育行业课后服务作业辅导满意度调查

介绍

本模板旨在收集教育行业课后作业辅导服务的满意度反馈。帮助您评估教学质量、了解服务价值、发现改进方向，适合教育培训机构用于优化服务方案，提升客户满意度。

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