教育行业课后服务学生接送便利性满意度调查

尊敬的家长,您好!为了持续优化课后服务的接送安排,提升您的便利性与满意度,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您的孩子目前就读于哪个学段?

幼儿园
小学
初中
高中

Q2:您的孩子每周参加课后服务的天数大约是?

1-2天
3-4天
5天及以上
不固定

Q3:您通常采用哪种方式接送孩子?

家长自驾/骑车
步行
公共交通
校车/课后服务专车
委托他人(如老人、朋友)

Q4:从您的出发点(家或单位)到学校/课后服务地点的单程通勤时间大约是?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q5:请您对课后服务接送时间的合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q6:您认为目前的放学/下课时间与您的下班时间衔接得如何?

衔接很好,无需等待
基本衔接,等待时间短(15分钟内)
衔接一般,等待时间较长(15-30分钟)
衔接较差,等待时间超过30分钟

Q7:您认为目前接送环节中存在哪些不便之处?(可多选)

学校周边交通拥堵
停车位紧张
接送地点不明确或混乱
等待区域环境不佳(如无遮阳避雨处)
与多个年级同时放学冲突
信息通知不及时
其他

Q8:学校/机构是否提供了实时或准时的接送状态通知(如通过APP、微信群等)?

是,信息非常及时准确
是,但信息有时延迟
否,没有此类通知
不清楚

Q9:您对学校/机构安排的接送地点(如上/下车点)的安全性评价如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q10:您是否了解或使用过学校/机构提供的“延时托管”或“弹性离校”服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
了解但未使用过
不了解此服务

Q11:请您对课后服务接送环节的总体组织与秩序进行评分(1分非常混乱,5分非常有秩序)

分数
标签

Q12:如果提供付费的校车/专车接送服务,您愿意考虑吗?

非常愿意
视价格和服务内容而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您希望学校/机构在接送便利性方面优先做出哪些改进?(可多选)

实行分年级、分时段错峰放学
增设或优化家长临时停车区
改善等待区域环境(如增设座椅、雨棚)
推广使用更高效的电子接送系统或签到签退
提供更灵活的课后服务结束时间选择
加强与交通部门的协作,疏导周边交通
其他

Q14:在恶劣天气(如暴雨、大雪)时,学校/机构的接送应急预案和安排是否令您满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:请您为提升学生接送便利性提出最宝贵的一条建议:

填空1

Q16:总体而言,您对当前课后服务的接送便利性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:我们非常重视您的体验,如果还有其他任何关于接送方面的意见或想法,欢迎在此补充:

填空1
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教育行业课后服务学生接送便利性满意度调查
介绍
本模板旨在收集家长对教育行业课后服务接送环节的满意度反馈。帮助您评估接送便利性、识别改进痛点、优化服务流程,适合学校、教育机构及管理者提升课后服务质量与家长满意度。
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