教育行业托管服务满意度调查
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本模板旨在收集教育行业托管服务的用户满意度反馈。帮助您评估服务质量、发现改进方向、提升家长信任度，适合托管机构、教育公司和学校管理者用于优化运营策略和增强客户粘性。 标签
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教育行业托管服务满意度调查
尊敬的家长/学员，您好！为持续提升我们的托管服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！
Q1:您的身份是？
学生家长
学员本人（中小学生）
其他（请说明）
Q2:您的孩子/您目前就读的年级是？
小学低年级（1-3年级）
小学高年级（4-6年级）
初中
高中
Q3:您的孩子/您参加本机构托管服务的时间有多久？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1年以上
Q4:您选择本机构托管服务最主要的原因是？
接送方便，解决时间冲突
辅导作业，提升学业
培养良好学习习惯
提供餐食与休息
环境安全，管理规范
其他
Q5:总体来说，您有多大可能向其他家长或朋友推荐我们的托管服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
选项1
Q6:请对托管中心的环境卫生与安全设施进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请对托管老师的责任心与耐心进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:请对作业辅导的质量与效果进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:请对提供的餐食（如有）质量与营养进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:请对托管服务的作息安排合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:请对与家长的日常沟通（如反馈、通知）及时性与有效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q12:您认为我们托管服务在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
安全保障
作业辅导
习惯培养
兴趣活动
餐饮服务
师生关系
家校沟通
时间安排
Q13:您认为我们托管服务最需要改进的方面是？（可多选）
硬件环境
师资力量与稳定性
作业辅导方法
餐食质量与种类
活动丰富性
收费合理性
沟通频率与方式
接送时间灵活性
Q14:您对我们目前的收费标准感觉如何？
非常合理
比较合理
一般
有点偏高
难以接受
Q15:您希望托管服务增加哪些类型的活动或课程？
艺术类（绘画、音乐等）
体育类（球类、体能等）
科创类（编程、机器人等）
阅读与写作
社会实践活动
暂时不需要增加
Q16:与最初期望相比，您对孩子/您在本机构的整体进步感到？
非常满意，远超预期
比较满意，符合预期
一般，部分符合预期
不太满意，低于预期
非常失望
Q17:基于您目前的体验，未来续费或继续使用本机构托管服务的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
不确定，看情况
不太愿意
肯定不会
Q18:请分享一个您或孩子在托管期间发生的、让您印象深刻的正面事例。（选填）
填空1
Q19:对于我们的托管服务，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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