小学阶段托管服务满意度调查问卷
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本模板旨在提供小学阶段托管服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集家长反馈、识别改进方向，适合托管机构、教育从业者和学校管理者进行服务质量优化与决策支持。 标签
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小学阶段托管服务满意度调查问卷
尊敬的家长/监护人，您好！为了解您对孩子所在托管服务的真实感受，持续提升服务质量，我们特此开展本次满意度调查。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
Q1:您的孩子目前就读的年级是？
一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级
Q2:您的孩子参与该托管服务已有多长时间？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
Q3:您为孩子选择托管服务的最主要原因是？
解决接送时间问题
辅导孩子完成作业
培养孩子兴趣爱好
提供安全的活动场所
其他
Q4:请对托管服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:请对托管机构的场地安全与环境卫生进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:您认为托管老师对孩子的责任心如何？
非常强，能及时关注并沟通
比较强，基本能尽职
一般，偶尔有疏忽
较弱，沟通较少
非常弱，不闻不问
Q7:请对托管老师在辅导孩子完成作业方面的帮助效果进行评分（1分没有帮助，5分非常有帮助）
分数
标签
Q8:您认为当前托管服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
准时接送
作业辅导质量
餐食/点心质量
与家长的沟通
兴趣活动安排
安全看护
收费合理性
Q9:您认为当前托管服务最需要改进的方面是？（可多选）
作业辅导更专业
增加户外/体育活动
改善餐食营养与口味
加强与家长的日常沟通
降低费用
丰富兴趣课程
改善环境与设施
提升老师亲和力
Q10:托管老师与您就孩子情况的沟通频率是？
每天沟通
每周2-3次
每周1次
偶尔沟通（每月几次）
很少或从不主动沟通
Q11:托管机构提供的餐食/点心，您的孩子是否喜欢？
非常喜欢
比较喜欢
一般
不太喜欢
非常不喜欢
Q12:请对托管服务的收费与提供的价值匹配度进行评分（1分完全不值，5分物超所值）
分数
标签
Q13:托管期间，您的孩子是否发生过安全事故（如磕碰、走失等）？
从未发生
发生过轻微磕碰
发生过需要处理的意外
发生过严重安全事故
Q14:在托管班，您的孩子与同伴的相处情况如何？
非常融洽，交到了朋友
比较融洽，能正常玩耍
一般，偶尔有小矛盾
不太融洽，有时感到孤单
经常发生冲突
Q15:您希望托管服务未来增加哪些活动或课程？（可多选）
阅读/绘本
美术/手工
音乐/舞蹈
科学实验
体育运动
棋类/思维训练
户外探索
其他
Q16:您的孩子是否愿意继续参加目前的托管服务？
非常愿意
比较愿意
一般，无所谓
不太愿意
非常不愿意
Q17:与其他托管机构相比，您认为目前这家机构的性价比如何？
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
Q18:您是否会向其他家长推荐该托管服务？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q19:对于托管服务的具体安排（如作息、活动等），您最满意的一点是什么？
填空1
Q20:对于托管服务的具体安排（如作息、活动等），您最希望改进的一点是什么？
填空1
Q21:请写下您对托管机构或老师的其他意见或建议（选填）
填空1
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