教育行业托管服务住宿满意度调查
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本模板旨在提供教育行业托管服务住宿满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估住宿环境质量、收集家长学员反馈、识别服务改进点，适合教育机构、托管中心和学校管理部门优化学生住宿体验与服务管理。 标签
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教育行业托管服务住宿满意度调查
尊敬的家长/学员，您好！为了更好地了解您对我们托管服务住宿条件的感受，持续提升服务质量，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！
Q1:您或您的孩子在我们机构的住宿类型是？
长期住宿（如学期/学年）
短期住宿（如寒暑假集训）
临时/按天住宿
Q2:您或您的孩子在此住宿了多长时间？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
Q3:总体而言，您对当前住宿环境的满意度如何？
分数
标签
Q4:您有多大可能向其他有需求的家庭推荐我们的住宿服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
选项1
Q5:您认为当前住宿环境最突出的优点是什么？（可多选）
地理位置便利
房间干净整洁
设施齐全（床、桌、柜等）
公共区域（如自习室、活动室）舒适
安全保障到位（门禁、监控）
管理人员负责
氛围融洽，同学关系好
性价比高
Q6:您认为当前住宿环境最需要改进的方面是什么？（可多选）
房间空间大小
床铺舒适度
储物空间
网络速度与稳定性
空调/暖气效果
热水供应
卫生间/淋浴间卫生与便利性
公共区域卫生与维护
噪音控制
消防安全
管理人员响应速度
维修服务效率
其他
Q7:您对宿舍的卫生清洁状况（包括房间和公共区域）满意吗？
分数
标签
Q8:您对宿舍的基础设施（如床、桌椅、衣柜、照明）的完好程度与舒适度满意吗？
分数
标签
Q9:您对宿舍的网络、热水、空调/暖气等生活必需设施的供应稳定性满意吗？
分数
标签
Q10:您对宿舍的安全管理（如门禁、监控、访客登记、消防设备）满意吗？
分数
标签
Q11:您对住宿管理老师/生活老师的责任心与响应速度满意吗？
分数
标签
Q12:在住宿期间，您或您的孩子最常使用哪些公共设施或服务？（可多选）
自习室/阅览室
公共活动室/电视区
洗衣房
公共厨房/微波炉
运动场地
心理咨询/辅导服务
其他
Q13:您对上述公共设施/服务的可用性与维护状况满意吗？
分数
标签
Q14:住宿环境是否有助于您或您的孩子保持良好的学习状态？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
Q15:您认为住宿区的整体氛围如何？
非常融洽，像一个大家庭
比较融洽，相处愉快
一般，互不打扰
偶尔有小摩擦
氛围较差，缺乏交流
Q16:您希望机构在住宿服务中增加或加强哪些方面的活动或支持？（可多选）
定期的宿舍文化活动（如生日会、节日庆祝）
学习小组或晚自习辅导
生活技能培训（如内务整理、时间管理）
心理健康讲座或一对一咨询
体育锻炼或户外活动组织
家长沟通会或线上互动平台
其他
Q17:您对宿舍的餐饮服务（如有提供）有什么具体的评价或建议？
填空1
Q18:当您或您的孩子遇到住宿相关问题时（如设施报修、室友矛盾），通常如何解决？您对解决过程和结果满意吗？
填空1
Q19:综合考虑住宿环境、管理、安全、价格等因素，您认为当前住宿的性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
Q20:未来如有住宿需求，您是否还会继续选择我们的服务？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q21:请留下您对改善我们托管住宿服务最宝贵的一条建议：
填空1
Q22:如果您愿意，请留下您的联系方式（电话/微信），以便我们就您的宝贵建议进行进一步沟通（选填）：
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