教育行业托管服务收费合理性满意度调查

教育行业托管服务收费合理性满意度调查

尊敬的家长/学员：您好！本次调查旨在了解您对当前教育行业托管服务收费合理性的看法与满意度，您的反馈将帮助服务机构优化定价策略、提升服务质量。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答，感谢您的参与！

Q1:您正在使用或曾使用过以下哪种类型的教育托管服务？

课后作业辅导托管

假期/夏令营托管

艺术/体育特长培训托管

学科培优强化托管

其他

Q2:您孩子目前所处的学段是？

幼儿园

小学低年级（1-3年级）

小学高年级（4-6年级）

初中

高中

Q3:您为孩子选择的托管服务平均每月花费大约是多少？

1000元以下

1000-2000元

2000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q4:综合考虑服务质量、师资、环境等因素，您认为当前托管服务的收费价格合理程度如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q5:在您看来，托管服务收费主要应体现在哪些价值点上？（可多选）

师资专业水平与资质

师生配比与个性化关注

教学环境与设施安全

课程体系的科学性与效果

服务时长与灵活性（如晚接、加时）

餐饮、接送等附加服务

学习成果的定期反馈与沟通

Q6:与市场上同类服务相比，您认为您使用的托管服务收费处于什么水平？

显著低于市场均价

略低于市场均价

与市场均价相当

略高于市场均价

显著高于市场均价

Q7:您是否清楚当前托管服务收费的具体构成（例如课时费、材料费、餐费等）？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q8:您对托管服务机构在收费透明度（如明确公示价格、清晰解释费用构成）方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为以下哪些收费方式或策略更易于接受？（可多选）

按课时计费

按月/学期打包付费

会员制/年费制

多子女或团报优惠

阶段性成果达标后退费奖励

根据成绩提升幅度浮动收费

其他

Q10:如果服务质量提升（如师资更强、个性化更多），您是否愿意接受相应的费用上涨？

非常愿意，只要价值匹配

比较愿意，需看到明确提升

一般，需谨慎评估

不太愿意，现有价格已偏高

完全不愿意

Q11:基于您目前的体验，您有多大可能向其他朋友或家长推荐您正在使用的托管服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为当前托管服务在哪些方面最需要改进以提升其收费合理性？（可多选）

提升教学效果与成绩

增加服务内容与项目

改善师生互动与沟通

优化环境与设施

提高收费透明度与灵活性

加强安全管理

其他

Q13:您主要通过什么渠道了解托管服务的收费信息？

机构官方宣传（官网、宣传册）

销售人员或老师介绍

其他家长/朋友推荐

线上平台/社群评价

亲自咨询与体验

Q14:总体而言，您对当前托管服务提供的“性价比”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:对于教育托管服务的收费，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：您认为合理的定价模式、希望增加或取消的收费项目等）

填空1

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