教育行业托管服务学生管理满意度调查
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本模板旨在提供教育托管服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集家长意见、评估服务质量、识别改进方向，适合托管机构、教育公司和学校管理者优化学生管理与服务质量。 标签
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教育行业托管服务学生管理满意度调查
尊敬的家长/监护人，您好！为了持续提升我们的托管服务质量，更好地了解学生的在校情况与需求，我们诚邀您参与本次学生管理满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为孩子们创造更安全、更高效、更贴心的成长环境。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持！
Q1:您的孩子目前所处的学习阶段是？
幼儿园
小学低年级（1-3年级）
小学高年级（4-6年级）
初中
高中
Q2:您的孩子使用本托管服务的时间有多长？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
Q3:请对托管服务的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能向其他家长或朋友推荐我们的托管服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您选择本托管服务最主要的原因是？
接送方便，解决时间冲突
辅导孩子完成作业
提供餐食/点心
培养孩子的学习习惯
提供兴趣拓展活动
其他
Q6:您认为我们的托管服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
作业辅导的耐心与专业度
安全管理与接送流程
与家长的日常沟通反馈
学习环境的整洁与安静
餐食/点心的质量与卫生
对学生的纪律与行为管理
组织的课外活动或兴趣班
老师/辅导员的亲和力
Q7:您对托管老师/辅导员与您的日常沟通频率及质量是否满意？
非常满意，沟通主动、及时、有效
比较满意，沟通基本顺畅
一般，沟通有待加强
不太满意，沟通较少或效果不佳
非常不满意，几乎无沟通
Q8:请对托管期间的作业辅导质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q9:您的孩子对托管老师的辅导方式接受度如何？
非常喜欢，学习积极性高
比较接受，能配合完成
一般，有时会抵触
不太接受，经常需要督促
非常抗拒
Q10:您最希望托管服务在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
提高作业辅导的针对性和深度
增加户外活动或体育锻炼时间
提供更丰富多样的兴趣课程
改善餐食的营养搭配与口味
加强学生的个性化关注
提升接送环节的安全与效率
优化与家长的沟通渠道（如使用APP）
改善托管场所的环境与设施
Q11:您认为托管服务对学生纪律和行为习惯的培养效果如何？
效果显著，孩子更有规矩
有一定效果，孩子有进步
效果一般，变化不大
效果不佳，有待加强
不清楚
Q12:请对托管中心的卫生环境（包括教室、卫生间、餐具等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q13:您对托管服务提供的餐食/点心是否满意？
非常满意，营养卫生，孩子喜欢
比较满意，基本符合要求
一般，有待改善
不太满意，口味或质量需提升
不提供此项服务/未体验
Q14:托管服务是否有效缓解了您在孩子放学后看护与教育方面的压力？
非常有效，大大减轻了负担
比较有效，有一定帮助
效果一般
效果不大
完全没有效果
Q15:您主要通过哪些渠道了解孩子在托管期间的情况？（可多选）
老师/辅导员的每日口头或书面反馈
与孩子直接交流
家长微信群/沟通群
托管服务专用的APP或小程序
定期家长会或开放日
其他
Q16:您认为目前托管服务的收费是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，性价比适中
不太合理，略高
非常不合理，价格过高
Q17:综合考虑，您未来继续选择我们托管服务的意愿如何？
肯定会继续选择
大概率会继续选择
可能会，视情况而定
不太确定
很可能不会继续选择
Q18:请分享一个让您印象深刻的关于托管服务的具体事例（正面或需要改进的均可），或提出您最关心的一项建议。
填空1
Q19:您是否愿意参与我们后续组织的家长座谈会或深度访谈，以提供更详细的反馈？
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
不确定
Q20:请留下您孩子的姓名（选填，便于我们进行个性化服务跟进）：
填空1
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