教育行业教学软件稳定性满意度调查
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本模板旨在提供教育行业教学软件稳定性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估软件性能、收集用户反馈、识别改进方向，适合软件开发商、教育机构和学校管理者优化产品与服务，提升教学体验。 标签
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教育行业教学软件稳定性满意度调查
尊敬的老师/教育工作者，您好！我们正在进行一项关于教学软件稳定性的调研，旨在了解您在日常教学工作中对软件稳定性的真实感受与体验。您的宝贵意见将帮助我们及软件开发者持续改进产品，为您提供更稳定、更高效的教学支持。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您目前主要使用的教学软件是？
希沃白板/班级优化大师
腾讯课堂/腾讯会议
钉钉在线课堂
雨课堂
超星学习通
其他
Q2:您使用该教学软件的频率是？
几乎每节课都使用
每周使用几次
每月使用几次
偶尔使用
Q3:在最近一个月内，您遇到该软件卡顿、延迟或响应缓慢的频率是？
从未遇到
偶尔（1-3次）
有时（4-7次）
经常（8次及以上）
Q4:在最近一个月内，您遇到该软件意外崩溃、闪退或自动关闭的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（6次及以上）
Q5:在直播授课或在线互动时，您遇到音视频不同步、断流或连接失败的频率是？
从未遇到
偶尔
有时
经常
Q6:您认为该软件的登录、启动速度如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q7:当软件出现稳定性问题时（如卡顿、崩溃），通常发生在什么情况下？
高峰期（如上课时间集中登录）
使用特定功能时（如屏幕共享、多人互动）
网络环境切换时
软件更新后
无明显规律
Q8:软件稳定性问题对您的教学活动造成了哪些影响？（可多选）
打乱教学节奏，影响教学进度
降低学生听课体验和专注度
增加教师的操作负担和焦虑感
导致重要教学数据或文件丢失
影响师生互动效果
其他
Q9:总体而言，您对该教学软件运行稳定性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:您有多大可能向同事推荐这款教学软件？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q11:当软件出现问题时，您通常如何解决？
重启软件或设备
检查网络并重连
联系技术支持
换用备用软件或平台
等待其自行恢复
Q12:您认为软件提供方（开发商/运营商）对稳定性问题的响应和解决效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效
一般
比较低效
非常低效，基本无法解决
Q13:您是否曾因软件稳定性问题而考虑更换其他教学平台？
是，已经更换
是，正在考虑
否，但希望现有软件改进
否，完全满意
Q14:您认为提升教学软件稳定性，最需要改进的方面是？（可多选）
服务器承载能力（应对高峰期）
软件代码优化，减少BUG
网络传输与适配优化
本地客户端性能优化
提供更清晰的问题反馈与解决指引
加强日常运维与监控
Q15:请您描述一次令您印象深刻的软件稳定性问题经历（何时、何功能、何影响）。
填空1
Q16:对于提升教学软件的稳定性与使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q17:您的身份是？
中小学教师
高校教师/讲师
培训机构教师
教育信息化管理者
其他教育工作者
Q18:您主要的教学场景是？
纯线上教学
线上线下混合式教学
纯线下教学（使用软件辅助）
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