教育行业特殊教育康复家长沟通满意度调查

尊敬的家长，您好！为了更好地了解您在孩子特殊教育康复过程中的沟通体验，倾听您的声音，以帮助我们持续优化服务，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。

Q1:您的孩子目前接受的是哪种类型的特殊教育或康复服务？（可多选的服务类型，请选择最主要的一项）

言语治疗

作业治疗（OT）

物理治疗（PT）

应用行为分析（ABA）

社交技能训练

学习障碍干预

其他

Q2:您与康复机构/学校的主要沟通对象是？

班主任/个案负责人

康复治疗师（如言语、OT、PT治疗师）

机构行政/管理人员

行为分析师（BCBA）

其他专业人员

Q3:整体而言，您对目前与机构/学校的沟通频率感到满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前的沟通频率是？

过于频繁

恰到好处

偶尔不足

严重不足

Q5:您通常通过哪些渠道与机构/学校进行沟通？（可多选）

面对面交流（如接送时）

电话沟通

微信/钉钉等即时通讯工具

电子邮件

专用的家校沟通APP或平台

书面联系本

定期家长会/个案会议

Q6:您对机构/学校提供的沟通渠道的便捷性和有效性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:在沟通中，您认为教师/治疗师对您孩子情况的了解程度如何？

非常深入和全面

比较了解

一般，仅限于课堂/治疗时段

不太了解

完全不了解

Q8:您最希望从沟通中获得哪些信息？（可多选）

孩子每日/每周的进展和表现

教学中遇到的困难和挑战

在家中可以配合的干预策略或活动

孩子行为问题的原因分析和处理建议

阶段性的评估报告和目标调整

相关资源或活动信息

情感支持和鼓励

Q9:教师/治疗师在沟通时，表达是否清晰、易于理解？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q10:教师/治疗师在沟通时，态度是否尊重、耐心且富有同理心？（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）

分数

标签

Q11:当您提出疑问或担忧时，通常能得到及时、有效的回应吗？

总是能

通常能

有时能

很少能

几乎不能

Q12:您觉得通过沟通，您对孩子康复/教育目标的明确程度如何？（1分表示非常不明确，5分表示非常明确）

分数

标签

Q13:您认为目前的沟通在哪些方面可以改进？（可多选）

增加沟通频率

提高沟通内容的深度和专业性

提供更结构化的进展报告

改善沟通的及时性

增强沟通的双向性（更多倾听家长）

采用更便捷的沟通工具

其他

Q14:定期的个案会议或家长会，对您理解孩子进展和参与决策有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有此类会议

Q15:基于您的沟通体验，您有多大可能向其他有类似需求的家庭推荐本机构/学校？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:整体而言，您对当前的家校/家机构沟通合作关系满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:与沟通相关的体验，在多大程度上影响了您对该机构/学校的整体评价？

决定性影响

很大影响

一般影响

较小影响

几乎没有影响

Q18:请分享一次让您感到特别满意或特别不满意的沟通经历，以及您的感受。

填空1

Q19:对于改善特殊教育康复领域的家长沟通，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

教育行业特殊教育康复家长沟通满意度调查

介绍

本模板旨在提供特殊教育康复领域家校沟通体验的标准化调研工具。帮助您评估沟通满意度、识别改进方向、优化服务流程，适合康复机构、特殊学校和相关教育工作者提升服务质量与家长合作效能。

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