成人教育服务满意度调查
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本模板旨在提供成人教育机构课程与服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估课程质量、收集学员反馈、识别改进方向，适合教育机构、培训中心和在线平台持续优化教学体验与服务。 标签
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成人教育服务满意度调查
尊敬的学员，您好！为了持续提升我们的服务质量，优化您的学习体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的支持！
Q1:您目前正在学习的课程名称或类型是？
学历提升（如专升本、在职研究生）
职业技能培训（如IT、设计、会计）
语言学习（如英语、日语）
资格认证考试辅导
个人兴趣与素养提升
其他
Q2:您参加本课程的学习形式是？
线上直播课
线上录播课
线下面授
线上线下混合式
Q3:您已持续学习本课程多长时间？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
Q4:您有多大意愿向您的朋友或同事推荐我们的课程或服务？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）
选项1
Q5:请对课程内容的专业性和实用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对授课老师的教学水平和课堂互动能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请对课程资料（如课件、讲义、习题）的质量和丰富度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:请对学习平台或线下教学环境的稳定性和易用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:您认为本课程最让您满意的方面有哪些？（可多选）
课程内容干货多
老师讲解清晰生动
班级学习氛围好
班主任/助教服务贴心
学习时间安排灵活
性价比高
配套服务完善（如就业指导）
其他
Q10:您在学习过程中，通常使用哪些学习支持服务？（可多选）
课程回放
在线答疑
学习社群交流
助教一对一辅导
阶段测试与评估
学习资料库
很少或从未使用
其他
Q11:您对课程学习进度的安排感觉如何？
进度太快，跟不上
进度适中，节奏良好
进度稍慢，希望加快
没有明确进度，自学为主
Q12:您认为课程的定价是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理
一般
不太合理，价格偏高
非常不合理
Q13:截至目前，您的学习目标达成情况如何？
完全达成，收获远超预期
基本达成，符合预期
部分达成，有一定收获
尚未达成，与预期有差距
刚刚开始，尚不确定
Q14:您认为目前服务中，最需要改进的方面是？（可多选）
课程内容深度与更新
教师授课方式与互动
课后辅导与答疑响应
学习平台的功能与体验
班级管理与服务流程
课程费用与优惠活动
学习效果的评估与反馈
其他
Q15:与报名前的期望相比，您的整体满意度如何？
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
Q16:对于课程或服务，您是否有任何具体的改进建议或意见？
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Q17:未来一年内，您是否有意愿继续选择我们机构的其他课程？
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
Q18:您通常通过哪些渠道了解成人教育课程信息？（可多选）
搜索引擎（如百度）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友或同事推荐
线下广告或活动
教育类网站或APP
短视频平台（如抖音、快手）
其他
Q19:如果愿意，请留下您的邮箱，以便我们发送最新的课程资讯或学习资料。（选填）
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