教育行业成人教育收费合理性满意度调查

Q1:您目前正在参与或最近一年内参与过哪种类型的成人教育项目？

Q2:您所报读课程的总费用（不含后续资料费、考试费等）大约在哪个区间？

Q3:综合来看，您认为您所报读课程的收费价格是否合理？

Q4:您认为当前课程收费中，哪些部分的成本构成比较明确，让您觉得物有所值？（可多选）

Q5:在报名前，您主要通过哪些渠道了解课程的收费标准和价值？（可多选）

Q6:报名时，课程费用是否包含所有承诺的服务（如教材、考试报名费、证书工本费等）？

Q7:您认为该教育机构在收费透明度方面做得如何？（例如，明确告知费用构成、退费政策等）

Q8:综合考虑课程质量、服务与收费，您有多大可能向朋友或同事推荐该教育机构或课程？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q9:与市场上同类课程相比，您认为该课程的收费水平如何？

Q10:如果认为收费偏高，您认为主要高在哪些方面？（可多选）

Q11:课程的实际教学质量与效果，是否达到了您对课程价格的预期？

Q12:机构是否提供了清晰、合理的分期付款或贷款方案？

Q13:您是否了解并清楚该课程的退费政策？

Q14:当您对费用有疑问或需要申请相关服务（如发票、退费）时，机构的客服或教务人员响应与处理效率如何？

Q15:您认为以下哪些付费方式或优惠政策更能吸引您？（可多选）

Q16:如果未来有新的学习需求，您是否会因为本次的付费体验而优先考虑/不考虑该机构？

Q17:对于成人教育课程的收费定价与服务匹配，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的职业状态是？