教育行业职业技能培训后续服务满意度调查
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本模板旨在收集学员对职业技能培训后续服务的满意度反馈。帮助您评估服务效果、识别改进方向、提升学员忠诚度，适合教育培训机构优化课程服务体系和提升市场竞争力。 标签
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教育行业职业技能培训后续服务满意度调查
尊敬的学员，您好！我们正在进行职业技能培训后续服务的满意度调查，旨在了解您的真实感受与需求，以便我们持续优化服务。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的支持！
Q1:您参加的是哪一类职业技能培训？
IT技术类
新媒体运营
设计创意类
电商直播
财务会计
人力资源
项目管理
其他
Q2:您完成培训课程至今有多长时间？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
Q3:您目前的工作状态是？
已就业（与培训相关）
已就业（与培训不相关）
待业/正在求职
自由职业/创业
其他
Q4:总体而言，您对本次培训的后续服务（如就业推荐、社群答疑、资料更新等）满意度如何？
分数
标签
Q5:您接触过以下哪些后续服务？（可多选）
就业/岗位推荐
简历/面试指导
学员专属社群/答疑
课程资料/录播回放更新
线上直播/讲座活动
校友会/行业交流活动
1对1职业规划咨询
证书/学分支持
其他
Q6:培训结束后，您与机构/讲师/助教保持联系的频率大约是？
从未联系
偶尔联系（每季度1-2次）
有时联系（每月1-2次）
经常联系（每周1次或更多）
Q7:您有多大可能性愿意向朋友或同事推荐我们机构的后续服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q8:您对机构提供的就业支持（如岗位信息、推荐等）效果是否满意？
未使用此项服务
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q9:您对学员社群（如微信群、论坛）的活跃度与互助氛围是否满意？
未加入社群
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q10:您对课程结束后更新的学习资料或补充内容是否满意？
未收到更新
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q11:您参加的线上讲座或活动对您的职业发展有帮助吗？
未参加过
完全没有帮助
帮助较小
一般
比较有帮助
非常有帮助
Q12:您认为后续服务在哪些方面对您帮助最大？（可多选）
获取行业动态信息
解决工作中的实际问题
拓展人脉资源
获得新的工作机会
提升专业技能
获得情感支持与鼓励
其他
Q13:当您需要帮助时，通过官方渠道（如客服、助教）获得回复的速度如何？
未联系过
非常慢
比较慢
一般
比较快
非常快
Q14:您认为机构提供的后续服务是否物有所值（相对于您的投入或期望）？
完全不值
不太值
一般
比较值
非常值
Q15:您最希望机构未来加强哪方面的后续服务？（可多选）
更多优质岗位的内推机会
定期举办行业大咖分享会
建立更完善的学员互助网络
提供持续的技能进阶课程
增加1对1的职业咨询机会
提供项目实战或兼职机会
其他
Q16:对比培训前，您对机构后续服务的整体印象是提升了还是下降了？
显著下降
有所下降
没有变化
有所提升
显著提升
Q17:您对机构的后续服务，还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:基于本次培训及后续服务的整体体验，您未来是否愿意再次选择本机构的其他课程？
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
Q19:您的年龄段是？
18-24岁
25-29岁
30-34岁
35-39岁
40岁及以上
Q20:您目前所在的行业是？
互联网/科技
教育/培训
金融
文化/传媒
制造/工业
贸易/零售
其他
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