教育行业在线教育服务满意度调查

Q1:您正在使用或近期使用过哪个平台的在线教育服务？

Q2:您使用该平台的主要身份是？

Q3:您使用该平台学习的课程主要属于哪个学段？

Q4:您平均每周使用该平台的频率是？

Q5:您主要通过哪种设备使用该平台？

Q6:请您对平台的课程内容丰富度和质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请您对平台教师/讲师的授课水平与互动能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请您对平台直播/录播课程的流畅度与清晰度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请您对平台的课后练习、作业及测评系统的有效性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请您对平台的客服响应速度与问题解决能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您有多大可能向您的朋友或同学推荐此在线教育平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您认为该平台最吸引您的优势是什么？（可多选）

Q13:您在使用过程中遇到过哪些问题或不便？（可多选）

Q14:与线下面对面授课相比，您认为该平台的在线教育服务整体体验如何？

Q15:综合考虑课程、服务、价格等因素，您认为该平台的性价比如何？

Q16:未来一年，您继续使用该平台或购买新课程的可能性有多大？

Q17:您最希望平台在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

Q18:对于提升您的在线学习体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前所处的城市级别是？