教育行业校园志愿者保障服务满意度调查

教育行业校园志愿者保障服务满意度调查

亲爱的校园志愿者，您好！感谢您参与本次问卷调查。我们致力于了解您对现有志愿者保障服务的真实感受与需求，以便为您提供更优质的支持。您的回答将对我们改进服务至关重要。问卷采用匿名方式，请放心填写。

Q1:您参与志愿服务的主要学段是？

小学

初中

高中

大学/大专及以上

Q2:您参与校园志愿服务的频率大约是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每学期几次

仅大型活动时

Q3:您通常参与哪一类校园志愿服务？

学业辅导/课后托管

校园活动/赛事支持

环境保护/校园美化

同伴关怀/心理支持

秩序维护/安全引导

其他

Q4:请对您所接受的志愿者岗前培训（如服务内容、安全须知等）的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在志愿服务期间，您是否清楚遇到问题时应向谁求助？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q6:在志愿服务过程中，您曾获得过哪些形式的保障或支持？（可多选）

基本的安全防护用品（如手套、口罩）

活动期间的餐饮或饮水

交通补贴或安排

志愿服务时长认证

人身意外伤害保险

定期的关怀与慰问

专业的督导或指导

几乎没有获得

Q7:请对学校/组织提供的志愿服务安全保障措施（如场地安全、应急预案等）进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前志愿者保障服务是否能有效应对志愿服务中可能出现的突发状况（如学生受伤、志愿者身体不适等）？

完全可以

基本可以

一般

比较欠缺

完全不能

Q9:您认为目前志愿者保障服务在哪些方面有待加强？（可多选）

保障制度的明确性与宣传

物资与经费支持

安全培训与应急预案

保险覆盖范围与理赔便捷性

心理健康支持与压力疏导

服务后的反馈与激励

沟通渠道的畅通性

Q10:在服务过程中，您是否曾感到自身权益（如安全、休息、尊重等）未得到充分保障？

从未感到

偶尔感到

有时感到

经常感到

总是感到

Q11:如果您在上题中选择了“偶尔感到”及以上的选项，请简要描述让您感到权益未得到保障的具体情境（如无，请填“无”）。

填空1

Q12:请对学校/组织在志愿服务后的关怀与反馈（如感谢、总结、表彰等）进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向同学或朋友推荐参与本校/本组织的志愿服务活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您是否了解学校/组织为志愿者购买的相关保险（如意外险）的具体内容与理赔流程？

非常了解

大致了解

听说过但不了解细节

完全不了解

不确定是否有保险

Q15:您希望未来在志愿者保障服务中增加哪些支持？（可多选）

更系统化的技能培训

定期的团队建设与心理沙龙

更灵活的志愿服务时间认证

线上互助与经验分享平台

服务期间通讯或交通补贴

清晰的成长路径与晋升机制

与服务对象的定期交流反馈

Q16:对于提升校园志愿者保障服务的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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