校园食堂就餐秩序满意度调查问卷

亲爱的同学/老师，您好！为了持续优化校园食堂的就餐环境与秩序，提升大家的用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您在校内的主要身份是？

学生

教职工

后勤/安保人员

其他

Q2:您通常在哪个食堂就餐频率最高？

第一食堂

第二食堂

风味餐厅

教工餐厅

其他

Q3:您最常在哪一个时间段就餐？

早餐

午餐

晚餐

夜宵

Q4:您平均每周在食堂就餐的次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q5:请您对食堂就餐高峰期的排队秩序进行评分（1-5分，1分为非常混乱，5分为非常有序）。

分数

标签

Q6:您认为排队秩序混乱的主要原因是什么？（可多选）

窗口设置不合理，人流交叉

插队现象普遍

队伍标识不清，方向混乱

工作人员引导不足

座位紧张导致队伍停滞

其他

Q7:在您就餐过程中，餐盘回收区的秩序如何？

秩序井然，回收迅速

较为有序，偶尔拥挤

经常混乱，回收缓慢

很少关注

Q8:请您对食堂餐桌椅的清洁与整理效率进行评分（1-5分，1分为非常脏乱，5分为非常整洁）。

分数

标签

Q9:您认为餐桌椅清洁不及时的主要原因是什么？

就餐人数过多，保洁人手不足

部分就餐者未能及时清理个人餐余

清洁工具或流程有待优化

其他

Q10:食堂内就餐区域的噪音水平如何？

非常安静，适合交谈

有些嘈杂，但可接受

非常吵闹，影响用餐心情

没有特别感觉

Q11:您认为哪些行为对就餐秩序影响最大？（最多选3项）

大声喧哗或嬉闹

占座但长时间不归

随意移动桌椅

乱扔垃圾或餐余

在通道长时间停留

其他

Q12:食堂工作人员在维护秩序方面（如引导排队、提醒回收餐盘）的主动性如何？

非常主动，经常提醒和引导

比较主动，偶尔会提醒

不太主动，很少干预

完全没有引导

Q13:请您对食堂出入口及通道的人流疏导情况评分（1-5分，1分为严重拥堵，5分为非常通畅）。

分数

标签

Q14:您是否了解或留意过食堂内关于就餐秩序的提示标识（如排队线、保持安静等）？

非常清楚，且标识明显

看到过，但印象不深

几乎没有注意到

完全没有相关标识

Q15:以0-10分计，您有多大可能向他人推荐我们校园食堂的就餐环境？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您认为可以从哪些方面改进食堂的就餐秩序？（最多选3项）

优化窗口布局与动线设计

增设清晰的排队引导标识

增加高峰期的秩序维护人员

加强文明就餐宣传与教育

改进餐盘回收流程与设施

引入智能排队或取餐系统

其他

Q17:与其他校外餐饮场所相比，您认为我校食堂的就餐秩序处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解

Q18:对于维护和提升校园食堂的就餐秩序，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

校园食堂就餐秩序满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供校园食堂就餐秩序满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估排队秩序、分析环境问题、收集改进建议，适合高校后勤管理部门和食堂运营方进行服务质量优化与决策支持。

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