教育行业新生学籍注册满意度调查
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本模板旨在提供高校新生学籍注册流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估注册系统便捷性、分析服务响应质量、收集流程改进建议，适合高校教务处和学籍管理部门优化新生入学服务体验。 标签
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教育行业新生学籍注册满意度调查
亲爱的同学，您好！欢迎参加本次新生学籍注册满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化注册流程，为未来的新生提供更便捷、高效的服务。本次调查为匿名，请根据您的真实体验作答，感谢您的支持！
Q1:您是通过哪种方式完成学籍注册的？
线上系统全程办理
线上与线下结合办理
线下窗口现场办理
其他
Q2:在开始注册前，您获取注册流程指引的清晰程度如何？
非常清晰，步骤明确
比较清晰，基本了解
一般，有些地方不清楚
不清晰，指引混乱
没有收到指引
Q3:请对线上注册系统的界面友好度与操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q4:您认为线上注册系统（或平台）的稳定性如何？
非常稳定，未遇到问题
比较稳定，偶有小问题
一般，出现过卡顿或错误
很不稳定，经常出问题
未使用线上系统
Q5:您在注册过程中遇到了哪些困难？（可多选）
系统登录或验证问题
信息填写不明确或选项有误
材料上传格式或大小限制
缴费环节不顺畅
线下排队等待时间过长
工作人员指引不清
未遇到明显困难
Q6:注册过程中，当您需要帮助时，咨询渠道（如热线、在线客服、现场咨询台）的响应速度和态度如何？
响应迅速，态度热情专业
响应尚可，态度一般
响应较慢，态度冷淡
未获得有效帮助
未进行咨询
Q7:请对注册过程中工作人员（线上客服或线下窗口人员）的服务专业性进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数
标签
Q8:从开始注册到最终确认完成，您感觉整体流程耗时如何？
非常快捷，远低于预期
比较快捷，符合预期
一般，可以接受
比较冗长，超出预期
非常冗长，体验很差
Q9:您认为学籍注册所需提交的材料清单是否明确、合理？
非常明确且合理
基本明确，部分材料可优化
不够明确，容易遗漏
不合理，要求过多或过少
不清楚
Q10:基于本次学籍注册的整体体验，您有多大可能向未来的新生推荐我们学校的注册方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q11:与您了解的其他高校或教育机构的注册流程相比，您认为本校的流程处于什么水平？
明显更优
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
不了解其他学校情况
Q12:您认为以下哪些环节最需要改进？（可多选）
前期通知与指引
线上系统功能与稳定性
材料提交与审核
缴费流程
线下服务效率与态度
各环节间的衔接与信息同步
其他
Q13:对于线上注册系统，您最希望增加或优化哪一项具体功能？
填空1
Q14:您是否愿意在后续（如学期中）通过线上系统自助更新或补充个人信息？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
Q15:请分享一个您在本次注册过程中感到最满意或最不满意的具体事例（可选）。
填空1
Q16:您的学生类别是？
本科新生
硕士新生
博士新生
国际学生新生
其他
Q17:您更倾向于哪种类型的注册指引？
详细的图文/视频教程
简洁的步骤清单
一对一的人工指导
智能机器人问答
都可以
Q18:请对本次学籍注册的信息安全保障程度进行评分（1-5分，1分为非常不安全，5分为非常安全）
分数
标签
Q19:对于提升未来新生的学籍注册体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？
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