教育行业新生家长接待满意度调查
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本模板旨在提供教育机构新生家长接待满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估接待服务质量、收集家长改进建议、优化入学流程，适合学校、教育机构和管理部门提升新生入学体验与家校关系。 标签
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教育行业新生家长接待满意度调查
尊敬的家长，您好！为提升我校新生接待服务质量，特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作流程，为新同学创造更好的入学体验。问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！
Q1:您的孩子本次入学的年级是？
幼儿园
小学一年级
初中一年级
高中一年级
其他
Q2:您主要通过何种渠道了解我校的招生信息？
学校官网/公众号
线下咨询会/开放日
亲友推荐
社交媒体平台
其他
Q3:在联系学校咨询时，工作人员的态度如何？
非常热情专业
比较耐心
一般
不太耐烦
未进行咨询
Q4:报名及资料提交的流程是否清晰便捷？
非常清晰便捷
比较清晰
一般
比较繁琐
非常繁琐
Q5:您对录取通知书的发放速度是否满意？
非常满意，速度很快
比较满意
一般
不太满意，速度较慢
非常不满意
Q6:您对新生报到当天的整体指引（如路线、流程）是否满意？
非常满意，清晰明确
比较满意
一般
不太满意，有些混乱
非常不满意
Q7:请为报到当天接待您的工作人员（如老师、志愿者）的服务态度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:您认为新生接待处的环境布置如何？
温馨有序，氛围很好
布置得当，但略显拥挤
一般，无特别感受
较为混乱，体验不佳
Q9:在接待过程中，学校为您提供了哪些有效的帮助或资料？（可多选）
详细的入学须知手册
清晰的校园地图与设施介绍
分班/宿舍安排等即时查询
家校联系群的即时建立
现场答疑与指引
其他
未感受到有效帮助
Q10:基于本次新生接待的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们学校？（0-10分）
选项1
Q11:您对孩子分班/宿舍安排的结果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未知晓
Q12:学校对学费缴纳、校服购买等后续事宜的说明是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q13:您是否参加了学校组织的新生家长会或说明会？
是，并认为很有帮助
是，但认为内容一般
否，但收到了相关通知
否，未收到通知
Q14:请为您对本次新生接待过程中信息沟通的及时性与透明度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q15:您认为本次新生接待在哪些方面可以改进？（可多选）
简化报到流程
增加接待人员数量
改善现场指引标识
加强线上信息同步
优化资料包内容
提升工作人员培训
其他
Q16:与您接触过的其他学校相比，您认为我校的新生接待服务处于什么水平？
明显优于其他学校
略优于其他学校
与其他学校差不多
略逊于其他学校
明显不如其他学校
无可比经验
Q17:请留下您对本次新生接待服务最满意的一点具体描述。
填空1
Q18:请留下您对本次新生接待服务最不满意的一点具体描述，或提出您的宝贵建议。
填空1
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