教育行业成人教育学员交流平台满意度调查
介绍
本模板旨在为教育机构提供一套标准化的学员交流平台满意度评估工具。帮助您收集使用反馈、分析功能价值、识别改进方向，适合成人教育机构的管理者和产品团队持续优化在线学习社区的用户体验。 标签
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教育行业成人教育学员交流平台满意度调查
尊敬的学员，您好！为了持续优化我们的学员交流平台，为您提供更优质、更便捷的学习支持与互动体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，调查预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！
Q1:您使用本学员交流平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您通常使用本平台的主要目的是什么？
获取学习资料/通知
参与课程讨论/提问
与同学交流互动
查看课程进度/成绩
其他
Q3:请对平台的界面设计和操作便捷性进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:请对平台的信息查找功能（如搜索资料、查找帖子等）进行评分。（1-5分）
分数
标签
Q5:请对平台的稳定性和加载速度进行评分。（1-5分）
分数
标签
Q6:您认为本平台在促进学习方面，哪些功能最有帮助？
课程问答区
学习资料共享区
小组/班级讨论
直播/录播互动
作业提交与反馈
学习进度追踪
学员经验分享帖
Q7:您有多大可能向正在寻找成人教育课程的同学推荐使用本交流平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q8:您在平台上提问或发起讨论后，通常能得到及时、有效的回复吗？
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
Q9:您希望平台在哪些方面进行改进或增加新功能？
优化移动端App体验
增加更多互动活动（如线上沙龙）
强化学习小组管理工具
引入更智能的问答机器人
改善通知提醒系统
增加积分/勋章等激励体系
提供更清晰的使用引导
Q10:请对平台上的学习氛围和同学间的互助精神进行评分。（1-5分）
分数
标签
Q11:平台上的信息（如通知、资料更新）是否清晰、准确、及时？
非常清晰准确及时
比较清晰准确及时
一般
不太清晰或有时滞后
经常不准确或滞后
Q12:您主要通过哪种设备访问本平台？
电脑（网页版）
手机（网页版）
手机App
平板电脑
其他
Q13:请对平台客服或管理员的响应速度与服务态度进行评分。（1-5分）
分数
标签
Q14:总体而言，您对本学员交流平台的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q15:您对本学员交流平台还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加什么功能、改善哪些体验等）
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Q16:您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
Q17:您目前正在学习的课程类型是？
职业技能认证
学历提升（如专升本）
语言学习
兴趣爱好
其他
Q18:您使用本平台的时间有多久了？
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
Q19:请分享一个您在平台上经历过的、让您印象深刻的正面或负面体验。（选填）
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