在线教育课程回放清晰度满意度调查
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本模板旨在提供在线教育平台课程回放清晰度的标准化调研方案。帮助您评估视频质量、分析用户痛点、收集改进建议，适合在线教育机构、内容平台和技术团队优化视频播放体验与服务质量。 标签
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在线教育课程回放清晰度满意度调查
您好！为了持续优化我们的在线课程学习体验，我们诚邀您参与本次课程回放清晰度的满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进服务质量，感谢您的支持！
Q1:您最常使用的设备观看课程回放是？
电脑/笔记本电脑
平板电脑
智能手机
智能电视/投影仪
Q2:您最常使用的网络环境是？
家庭Wi-Fi
公司/学校Wi-Fi
移动数据网络（4G/5G）
公共Wi-Fi
Q3:请您为课程回放的总体清晰度打分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数
标签
Q4:在观看回放时，您是否经常遇到画面模糊或分辨率低的问题？
总是
经常
偶尔
很少
从未
Q5:在观看回放时，您是否经常遇到音质不清晰（如杂音、断断续续）的问题？
总是
经常
偶尔
很少
从未
Q6:您认为回放视频的加载速度如何？
非常快，几乎无等待
比较快，偶尔需要缓冲
一般，有明显的缓冲时间
比较慢，经常需要等待
非常慢，几乎无法观看
Q7:哪些因素最影响您对回放清晰度的满意度？（可多选）
视频分辨率（如720P，1080P）
画面流畅度（有无卡顿）
音频质量
字幕清晰度与同步性
播放器操作便捷性
网络稳定性
Q8:您最常选择的回放清晰度是？
自动
标清（如480P）
高清（如720P）
超清/蓝光（如1080P及以上）
不清楚
Q9:当选择更高清晰度（如1080P）时，播放是否流畅？
非常流畅，无任何问题
基本流畅，偶尔卡顿
卡顿较明显，影响观看
非常卡顿，无法正常观看
我通常不选择高清晰度
Q10:课程回放中的课件（PPT、文档等）展示是否清晰易读？
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
Q11:与直播时的清晰度相比，您认为回放的清晰度如何？
回放明显更清晰
回放和直播一样清晰
回放略差一些
回放明显更差
没有比较过
Q12:请您为课程回放的字幕（如有）准确性及同步性打分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数
标签
Q13:您希望我们在课程回放清晰度方面优先改进哪些方面？（可多选）
提升最高可选分辨率（如支持2K/4K）
优化码率，在同等清晰度下减小文件体积
增强低网络环境下的自适应流畅播放能力
改善音频降噪与清晰度
优化课件内容的显示清晰度
提供多档位清晰度手动切换
Q14:如果清晰度问题得到改善，您会更多地使用课程回放功能吗？
一定会
可能会
不确定
可能不会
完全不会
Q15:关于课程回放的清晰度、流畅度或播放体验，您是否有其他具体的意见或建议？
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