教育行业研学旅行费用透明度满意度调查

教育行业研学旅行费用透明度满意度调查

您好！本问卷旨在了解您对研学旅行费用透明度的满意度，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，信息严格保密，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

学生家长

学校教师/管理者

研学机构工作人员

其他

Q2:您的孩子或您所负责的学生目前就读于哪个学段？

小学

初中

高中

大学及以上

Q3:在过去一年中，您或您的孩子/学生参与过几次研学旅行？

0次

1次

2次

3次及以上

Q4:您通常通过何种渠道了解研学旅行的费用构成？

学校通知/说明会

研学机构提供的明细单

家长群/口头交流

宣传册或网络广告

其他

Q5:您认为研学机构提供的费用明细（如交通、食宿、门票、课程费等）清晰度如何？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q6:在您接触的费用信息中，哪些部分的说明通常不够明确？（可多选）

交通费用（车型、里程、过路费等）

住宿费用（酒店标准、房型、入住天数）

餐饮费用（餐标、具体餐数）

课程/导师费用

门票与活动项目费用

保险费用

备用金或杂费

其他

Q7:研学旅行费用的收取方式通常是？

一次性全额收取

分期收取

先交定金，尾款活动后结清

其他

Q8:在费用支付后，若行程有变更（如项目取消、天气原因改期），费用处理方式的透明度如何？

非常透明，有明确的退款或改期政策

比较透明，但需要主动询问

不太透明，处理结果模糊

非常不透明，常产生纠纷

Q9:是否有过因费用不透明（如临时加价、隐藏消费）而产生不愉快经历？

是，经历过

否，没有经历过

不确定

Q10:总体而言，您对当前研学旅行行业的费用透明度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐一个费用高度透明的研学旅行项目？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为提高费用透明度的最关键措施是什么？

强制要求机构提供标准化、明细化的费用清单

建立第三方监督或公示平台

加强学校对合作机构的审核与监督

提升家长/学生的知情权和议价能力

其他

Q13:您希望费用明细中额外包含哪些信息？（可多选）

各项费用的市场参考价或供应商报价单

利润空间或服务费占比说明

不同消费档次（如经济型、舒适型）的对比

过往项目的实际支出审计报告

其他

Q14:如果有一份详尽且易懂的费用明细，您是否愿意为此支付略微高一些（如3%-5%）的服务费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于提升研学旅行费用透明度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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