教育行业租赁设备质量满意度调查
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本模板旨在提供教育行业租赁设备质量满意度的专业调研工具。帮助您评估设备性能、分析服务质量、收集改进建议，适合学校管理者、设备供应商及教育研究者优化租赁服务体系与决策。 标签
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教育行业租赁设备质量满意度调查
尊敬的老师/管理者，您好！我们正在进行一项关于教育行业租赁设备（如电脑、投影仪、实验器材等）质量满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，为教育机构提供更优质的设备支持。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您所在的学校/教育机构类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
职业院校
高等院校
其他培训机构
Q2:您在学校/机构中担任的主要角色是？
一线教师
信息技术/设备管理人员
行政管理人员
学校领导
其他
Q3:您所在学校/机构主要租赁过哪些类型的设备？（可多选）
计算机/平板电脑
投影仪/交互式白板
音响/扩音设备
科学实验器材
体育器材
艺术类设备（如乐器）
其他
Q4:您对租赁设备整体质量的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q5:您认为租赁设备的新旧程度如何？
非常新，接近全新
较新，无明显使用痕迹
一般，有正常使用痕迹
较旧，有明显磨损
非常旧，影响正常使用
Q6:租赁设备在交付时，其清洁和卫生状况如何？
非常干净整洁
比较干净
一般
不太干净
非常脏污
Q7:设备在租赁期间运行的稳定性如何？（例如，是否频繁出现故障或死机）
非常稳定，几乎无故障
比较稳定，偶有小问题
一般，偶尔出现故障
不太稳定，故障较多
非常不稳定，严重影响教学
Q8:租赁设备的性能（如电脑运行速度、投影清晰度等）是否满足您的教学/使用需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
不太满足
完全无法满足
Q9:设备附带的配件（如电源线、遥控器、连接线等）是否齐全、完好？
非常齐全且完好
基本齐全完好
偶有缺失或损坏
经常缺失或损坏
总是缺失或损坏
Q10:当设备出现问题时，供应商的响应速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速，当天内响应
一般，1-2天内响应
比较缓慢，超过2天
非常缓慢，基本无响应
Q11:供应商提供的技术支持或维修服务质量如何？
非常专业高效，能彻底解决问题
比较专业，基本能解决问题
一般，有时能解决问题
不太专业，经常无法解决
非常不专业，完全无法解决
Q12:租赁合同条款（如租期、费用、损坏赔偿等）是否清晰、合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰或不太合理
非常模糊或不合理
Q13:您认为当前租赁设备的性价比如何？
非常高，物超所值
比较高，物有所值
一般，与价格匹配
比较低，不太值
非常低，完全不值
Q14:您在选择租赁设备供应商时，最看重哪些因素？（可多选）
设备质量与新旧
价格与性价比
售后服务与响应速度
供应商的品牌信誉
合同条款的灵活性
设备的型号与功能多样性
其他
Q15:您有多大意愿向同行/其他教育机构推荐您目前合作的设备租赁供应商？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
选项1
Q16:与直接购买相比，您未来更倾向于采用设备租赁模式吗？
非常倾向于租赁
比较倾向于租赁
视具体情况而定
比较倾向于购买
非常倾向于购买
Q17:您认为当前租赁服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升设备质量与新旧程度
降低租赁费用
加快售后响应与维修速度
提供更灵活的租赁方案
增加设备种类与型号
改善交付与回收流程
提供设备使用培训
其他
Q18:请分享一次您在使用租赁设备过程中最满意或最不满意的具体经历及其原因。
填空1
Q19:对于提升教育行业设备租赁的整体服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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