教育行业校园图书馆服务满意度调查

教育行业校园图书馆服务满意度调查

亲爱的同学/老师：您好！为了不断提升校园图书馆的服务质量，为您创造更佳的阅读和学习环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受和体验作答。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

在校学生

教师

行政人员

其他

Q2:您平均每周前往图书馆的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少或几乎不去

Q3:您到图书馆的主要目的是？（单选最主要的一项）

借阅纸质图书

在馆内自习/阅读

使用电子资源（数据库、电子书等）

参与讲座/活动

小组讨论

其他

Q4:请您对图书馆的整体环境（如安静程度、整洁度、温度、照明）进行评分。

分数

标签

Q5:请您对图书馆馆藏资源（纸质图书、期刊的种类与更新速度）的满意度进行评分。

分数

标签

Q6:请您对图书馆电子资源（数据库、电子书、学术软件等）的可用性与丰富度进行评分。

分数

标签

Q7:请您对图书馆检索系统（OPAC等）的易用性与准确性进行评分。

分数

标签

Q8:请您对图书馆员/工作人员的服务态度与专业能力进行评分。

分数

标签

Q9:您认为图书馆在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

学习空间充足

座位舒适

网络稳定快速

饮水/洗手间等配套设施

开放时间合理

图书荐购渠道畅通

文化活动丰富

其他

Q10:您认为图书馆在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

增加自习座位/空间

更新和扩充专业书籍

改善电子资源访问体验

延长开放时间（如节假日、夜间）

提升网络速度与稳定性

优化馆内标识与导引

增加自助服务设备（如借还书机）

改善卫生间/饮水设施

加强环境秩序管理（如占座、噪音）

其他

Q11:您对图书馆提供的培训或讲座（如文献检索、数据库使用等）了解吗？

经常参加，很有帮助

知道但很少参加

完全不知道有此类活动

不感兴趣

Q12:您有多大可能向同学/朋友推荐使用本校图书馆？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:您是否使用过图书馆的线上服务（如预约座位、续借、移动图书馆APP等）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全不知道

Q14:请您对图书馆线上服务的便捷性与稳定性进行评分。

分数

标签

Q15:您希望图书馆未来增加或加强哪些类型的资源或服务？（可多选）

更多热门畅销书和休闲读物

增加外文原版书籍与期刊

采购更多专业数据库

提供更多影音资料（CD/DVD）及设备

开辟更多研讨间/创意空间

增设咖啡吧/简餐区

举办更多读书会、作者见面会等活动

提供论文写作与投稿指导

其他

Q16:总体而言，您对当前校园图书馆服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于提升校园图书馆的服务与体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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